O que aconteceu
Preciso realizar uma ressonância magnética específica para avaliação de endometriose e entrei em contato com o laboratório para confirmar o preparo necessário.
O exame foi agendado pelo aplicativo da ADS, porém, no momento do agendamento, não havia uma informação clara de que se tratava de um exame para investigação de endometriose nem orientações detalhadas sobre o preparo intestinal.
Como já realizei esse tipo de exame anteriormente, sei que normalmente existe um preparo intestinal específico. Por isso, entrei em contato com o laboratório para confirmar.
Para minha surpresa, fui informada pela atendente de que não seria necessário preparo intestinal antecipado e que seria suficiente aplicar Minelax no dia do exame, sob a justificativa de que cada laboratório possui seu próprio protocolo.
Minha preocupação é grande porque tenho dificuldade para evacuar e posso passar vários dias sem evacuar. Portanto, não consigo simplesmente considerar que meu intestino estará adequadamente preparado no dia do exame apenas com uma medida realizada naquele momento.
Além disso, moro em outra cidade e preciso me deslocar até o laboratório para realizar o exame. Seria extremamente prejudicial viajar até o local, realizar todo esse deslocamento e, somente no dia, descobrir que o exame não poderá ser realizado ou que o preparo não foi considerado adequado.
Outro ponto importante é que não estou realizando esse exame por escolha pessoal. Estou refazendo a ressonância porque meu médico solicitou novamente o exame e me orientou a realizá-lo nesse laboratório justamente por ser considerado uma referência na investigação de endometriose.
Por isso, esperava receber uma orientação clara, precisa e específica para esse tipo de exame.
Minha preocupação é que um preparo intestinal inadequado possa prejudicar a qualidade das imagens e dificultar a identificação de lesões de endometriose, comprometendo a avaliação diagnóstica e eventualmente exigindo que o exame seja repetido.
Não questiono que cada laboratório possa adotar seu próprio protocolo. O que questiono é a falta de informações claras e a ausência de uma explicação técnica adequada sobre como o protocolo utilizado por vocês garante uma avaliação adequada da endometriose, especialmente no meu caso, em que tenho dificuldade para evacuar.
Solicito, portanto, que o laboratório esclareça por escrito:
Se o exame que foi agendado está realmente cadastrado como ressonância magnética para investigação de endometriose;
Qual é o protocolo específico utilizado pelo laboratório para esse exame;
Por que não é necessário preparo intestinal antecipado;
Se a aplicação de Minemax no dia do exame é realmente suficiente, inclusive para pacientes que ficam vários dias sem evacuar;
Se a presença de conteúdo intestinal pode prejudicar a qualidade das imagens ou a identificação de lesões;
E se existe algum risco de o exame precisar ser repetido caso o preparo não seja considerado adequado.
Estou buscando realizar o exame da maneira correta justamente para evitar um resultado inconclusivo ou uma avaliação prejudicada. Não quero me deslocar de outra cidade, realizar um exame caro e importante e depois descobrir que as condições não eram adequadas para uma investigação precisa da endometriose.
Espero que o laboratório forneça uma orientação clara e técnica antes da data do exame, para que eu possa me preparar corretamente e evitar transtornos desnecessários.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IDS Instituto de Diagnostico de Sorocaba respondeu
29/09/2026 às 11:39
Prezada Sra Leticia,
Agradecemos o seu contato e compreendemos perfeitamente as suas dúvidas. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer ponto sobre os nossos procedimentos.
Gostaríamos de lhe tranquilizar informando que nossos protocolos são baseados no consenso mais recente do Colégio Europeu de Radiologia para a Investigação de Endometriose (ESUR consensus MRI for endometriosis). Este documento contou com a colaboração de especialistas do mundo inteiro e estabelece que o uso do Minilax é plenamente suficiente para um preparo intestinal satisfatório. Adotamos essa conduta justamente para evitar desconfortos desnecessários a você antes do exame.
Contamos com uma equipe altamente especializada na investigação da endometriose e estruturamos todo o atendimento com base nas evidências mais robustas da literatura médica. Pode ficar tranquila, pois o seu exame será realizado com a máxima segurança e precisão, sem qualquer prejuízo à qualidade do resultado.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimento em quaisquer canais de atendimento da nossa empresa.
Ouvidoria IDS