Recebi metade do meu vale alimentação em um 'salva mês' que não contratei

Boa tarde! Yasmin

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de analisar o seu caso com atenção.

Gostaríamos de informar que todos os detalhes e orientações relacionados à sua solicitação foram enviados diretamente para você por mensagem privada.

Sobre Salva Mês

Conforme o regulamento do produto, o saldo adquirido e contratado pelo App fica reservado na carteira Salva Mês" e o pagamento é processado automaticamente na próxima recarga do benefício — este é o funcionamento padrão e previsto contratualmente, aceito eletronicamente em 3 etapas de confirmação no momento da aquisiçã apenas colaborador direto pelo App..

O Salva Mês não está disponível para compras presenciais, sendo de uso exclusivo pelo aplicativo iFood, conforme descrito no regulamento disponível em: 🔗 https://benefit-b2c-bff-images.ifood.com.br/v2/voucher-purchase/regulamento-salva-mes.pdf

Após analisarmos o caso, e em caráter de exceção, realizamos a tratativa necessária para solucionar a situação, conforme informado na devolutiva encaminhada diretamente a você. Ficamos felizes em poder encontrar uma solução e esperamos que ela tenha atendido à sua necessidade.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição. É só nos responder por aqui que teremos prazer em ajudar!

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de cuidar da sua solicitação.

Atenciosamente,

Regiane | iFood Benefícios – Equipe Reclame AQUI