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Question

No ano de ******* abrimos nossa parceria com o Ifood, mas devido a uma doença de um familiar não deu pra abrir nosso restaurante junto a plataforma, doença esta já em estado terminal e optamos por  dedicar  todo nosso tempo a este familiar pra que o mesmo tivesse todo nosso amor e carinho ja que seus dias estavam findando. No final de janeiro de ******* ele partiu, agora estamos tentando por diversas vezes retornar não obtivemos nenhum contato. Gostaria os que os responsáveis pela plataforma nos ajudasse nesse retorno ou pelo menos nos dê uma satisfação.

Accepted Answer

Olá, Maria. Boa tarde!
Sou a Yasmin, faço parte do time iFood e te auxiliei nesta solicitação.

Informamos que após uma análise detalhada, verifiquei que a loja associada à reclamação pertence ao responsável legal João. Em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos seguir com o atendimento para garantir a segurança e a privacidade dos dados do titular.

Espero ter conseguido te ajudar da melhor maneira!
Um grande abraço!

Atenciosamente,
Yasmin, time iFood | Reclame Aqui

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor