Acesso temporariamente suspenso
Respondida
Cuiabá - MT
26/03/2020 às 15:39
ID: 102011273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTeve uma noite que fiz 3 entregas somente e na segunda entrega fiz tudo certinho fiz no local da coleta dei chegada peguei o pedido .
Coloquei no mapa para ir até o Cliente a localização deu em um prédio ao lado aqui do parque das águas aqui em Cuiabá quando cheguei no local indicado pela localização dada pelo aplicativo dei chegada pro cliente ver que cheguei assim como é indicado pelo App . Mas a localização estava errada ,logo entrei em contato com a Cliente onde pedi pra ela me mandar a localização correta porque no App estava talvez desatualizada fiz o contato e fui até onde o Cliente mora fiz a entrega e dei saída no App .
Fiz mais uma entrega depois disso é finalizei a noite. Mais tarde me deparei com a mensagem de que minha conta estava temporariamente suspensa e desde então não consigo contato para ver o que aconteceu .
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Resposta da empresa
30/03/2020 às 17:16
Olá, Anderson.
Sabemos que é chato esse tipo de bloqueio, mas lembramos que a utilização do App está sujeita ao cumprimento dos nossos termos de uso que foi aceito no ato da seu cadastro.
Quando alguma parte do termo é violada, dependendo da gravidade aplicamos o bloqueio temporário ou definitivo. Nesse caso identificamos violação leve, e nesse caso optamos pelo bloqueio temporário que dura 48 horas, após o App é liberado e volta a receber os pedidos de entrega normalmente.
Orientamos leitura aos nosso termos disponível em https://******* e mantenha sempre atenção para que situações parecidas não ocorram novamente, beleza?! :)
Conte sempre conosco.
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