Aplicativo fecha sozinho impossibilitando o uso

Olá Rogerio! Bom dia. Me chamo Murilo.

Entendemos sua preocupação e o impacto que essa situação está causando no seu dia a dia. Queremos garantir que estamos aqui para te ajudar.

O problema relatado, em que o aplicativo abre e fecha sozinho, pode ser decorrente de uma atualização do app. Nesses casos, algumas falhas podem ocorrer temporariamente até que o sistema seja estabilizado. Sabemos o quanto é frustrante enfrentar algo assim enquanto você precisa trabalhar.

Recomendamos que, nesse momento, você aguarde até que o aplicativo normalize, pois nossa equipe técnica está sempre trabalhando para corrigir essas ocorrências o mais rápido possível.

Caso o problema persista após algumas horas, sugerimos as seguintes ações:
1. Certifique-se de que seu aplicativo iFood para Entregadores está na sua versão mais atualizada, verificando na loja de aplicativos (Google Play Store ou App Store).
2. Se já estiver atualizado, limpe o cache do aplicativo nas configurações do celular. No Android, vá em:
- Configurações > Apps > iFood Entregadores > Armazenamento > Limpar Cache.
3. Tente acessar o app novamente.

Se, mesmo assim, não conseguir acessar, será necessário registrar uma solicitação pelo suporte oficial através de outro dispositivo ou diretamente pelo nosso site. Assim, a equipe técnica poderá verificar algo específico na sua conta.

Agradecemos imensamente pela paciência e lamentamos pelos transtornos. Vamos trabalhar para que você possa voltar às suas entregas o mais rápido possível.

Atenciosamente, Murilo.
Equipe iFood Experiência do Entregador.