Aplicativo iFood Entregador não abre

Respondida
Cotia - SP
05/07/2025 às 03:16
ID: 221332919
Faço entrega no ifood e dependo dessa renda. E hoje simplesmente o aplicativo não está abrindo. Já desinstalei, reiniciei o aparelho, não tem atualização. Só aparece a mensagem o aplicativo Ifood entregador parou . O aplicativo fecha e não abre.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 17:56
Boa Tarde, Halana. Espero que esteja tudo bem contigo!
Entendemos o quanto é importante para você voltar a rodar e estamos aqui para ajudar. O erro apresentado pode estar relacionado à compatibilidade do seu dispositivo com o aplicativo iFood para Entregadores. Recomendamos que você verifique a compatibilidade do seu celular seguindo o passo a passo abaixo:
1. Abra a Google Play Store no seu dispositivo: Acesse o aplicativo "Play Store", que é o local onde você baixa e atualiza seus aplicativos.
2. Pesquise pelo app "iFood para Entregadores": No campo de busca, digite "iFood para Entregadores" e selecione o aplicativo oficial.
3. Verifique a compatibilidade:
- Na página do aplicativo, procure por mensagens como “Seu dispositivo é compatível com esta versão”.
- Caso apareça alguma mensagem informando incompatibilidade, provavelmente o app não está adequado às configurações do seu dispositivo ou à versão do seu sistema operacional.
4. Verifique o sistema operacional: Certifique-se de que seu celular está com uma versão atualizada do Android, pois algumas versões mais antigas podem não suportar o app. Se necessário, tente realizar uma atualização do sistema.
Se o problema persistir após essa verificação, sugerimos também desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente para garantir que não haja falhas. Além disso, confira se o armazenamento do seu dispositivo está liberado, dando preferência para aparelhos com espaço suficiente para o funcionamento correto do app.
Se houver mais alguma dúvida ao qual deseje esclarecer, por favor, não hesite em entrar em contato através do nosso suporte no aplicativo.
Desde já, te agradeço pela atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Samuel,
Experiência do Entregador iFood.