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Campo Grande - MS

22/04/2026 às 12:54

ID: 246658653

Vou deixar registrado a forma como o aplicativo vem lesando o entregador no que diz respeito à as distância que vem sendo informada nas rotas!!
O aplicativo vem literalmente lesando o entregador informando distância inferior a real a ser percorrida, e não estou falando de uma ou duas rotas de um ou dois casos isolados, e sim de guasse 100% das rotas geradas no aplicativo, sou ciente de uma tolerância por falha de GPS, porém a situação recorrente a anos no aplicativo não se aplica a isso, uma divergência de 50 metros 100 metros até que é tolerável, porém divergência de 700 metros, 800 metros e muitas chegam a se até crotesco ultrapassando os 1 km de divergência sendo assim, não tem nem lógica aceitar com falha de sistema, principalmente nas rotas de longas distância e com pedidos agrupados na qual o aplicativo paga apenas pelo km rodado, tal divergência inferioriza os valores ficando abaixo do mínimo a ser pago pelo aplicativo!!
E como já mencionado, não são situações isoladas e sim corriqueiras que já se estende a anos!!!
Além disso o sistema vem alterando automaticamente a localização do entregador o que vem gerando mais ainda rotas com distâncias inferior e automática pagando valores de taxas bem inferior ao mínimo que deveria ser pago, até sei que vão alegar falha de sistema, oscilação de Internet ou até GPS desatualizado, porém as coincidência em tal localização ser alterada sempre para proximidades de centros comerciais ou o congelamento da localização do entregador próximo à centros comerciais caso passe pela proximidades, porém para gerar penalidades ao entregador por exceder a velocidade da via o aplicativo registra sua localização em tempo real, ou seja, só funciona direito guando é algo de Interesse do aplicativo, ou será que a alteração da localização do entregador também "não seja de interesse do aplicativo"!!??
O aplicativo gera inúmeras funções inúteis como já mencionado em outras ocasiões e o essencial para um bom funcionamento está literalmente um "[Editado pelo Reclame Aqui]" o funcionamento, de todos os outros aplicativos possui o pior delay de comunicação!!!
E ainda no que diz respeito às divergência das distâncias a ser percorrida o aplicativo ainda bloqueia o entregador caso desaloque corridas com tais divergência!!
Porém tais situações de divergência e a alteração corriqueiras da localização do entregador para gerar tais fatos, são passivos até de "ações judiciais" enquadradas no artigo 187 do código civil brasileiro!!
Sei que minha reclamação não vai resolver nada, pois nem protestos a nível nacional redolve a forma como o entregador vem sendo [Editado pelo Reclame Aqui], e vai vir um representante com os "mimimi" e "blá-blá-blá" pra justificar e mascarar todas as "[Editado pelo Reclame Aqui]" do aplicativo, mas vou deixar registrado como prova que foi feito a notificação para situações futuras!!
*Referências Legais:*

- Artigo 187 do Código Civil Brasileiro
- Artigo 5, inciso V, da Constituição Federal (direito à indenização por danos morais e materiais)