Aplicativo penaliza entregadores por não aceitarem modal de entrega insustentável e restringe liberdade de atuação
Não resolvido
Recife - PE
05/04/2026 às 11:04
ID: 245181559
O aplicativo está penalizando os entregadores que não faz o que o aplicativo quer, todas as contas de Recife já está disponível o saque diário no valor de R$ 100,00 reais e a minha esse tempo todo ainda não uma punição por não aceitar ser sub praça um modal absurdo e insustentável para qualquer entregador do Brasil esse modal só beneficia o próprio aplicativo. Outros exemplos; o aplicativo agora quer ditar onde, quando, e como o entregador deve fazer entregas. Todos os custos das operações é totalmente dos entregadores. Custos de manutenção da moto, internet, celular, combustível, riscos e etc. O aplicativo divulga em suas muitas propagandas que o entregador é independente. Então cumpra isso o entregador tem o direito e a liberdade de rodar onde ele quiser, e acabou. Boa viagem não é exclusividade de sub praças ou do + entregas. O entregador trabalha e roda onde ele quiser. E o aplicativo precisa respeitar isso, e respeitar todos. Dá direitos iguais de entrega a todos em qualquer lugar do Brasil.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:22
Bom dia, Jos*****! Me chamo Maria, espero que esteja bem.
Entendemos perfeitamente sua preocupação e a importância de obter disponível em seu app a função de antecipar o repasse. Ficamos felizes por saber que você está atento e busca formas de otimizar seus ganhos e sucesso na plataforma.
Gostaríamos de esclarecer que a função de antecipação de repasse está sendo implementada gradualmente para garantir que o sistema funcione de maneira eficiente e segura para todos os nossos parceiros. Estamos realizando essa inserção em fases para avaliar o desempenho da função e realizar ajustes necessários que assegurem a melhor experiência possível.
Nosso objetivo é disponibilizar esta funcionalidade para todos os entregadores em escala nacional muito em breve. Pedimos um pouco mais de paciência enquanto finalizamos esse processo, e garantimos que em breve você também terá acesso a essa funcionalidade para aproveitar os benefícios que ela pode trazer para sua rotina de trabalho.
Agradecemos pela sua dedicação incansável e por ter trazido essa questão à nossa atenção. Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.
Para mais informações acesse nossa página sobre isso e leia o regulamento: (https://entregador.ifood.com.br/comunicados-privados/solicite-seus-repasses-sem-esperar-o-repasse-semanal-e-sem-taxa/)
Estamos ansiosos para continuar essa jornada de sucesso juntos e garantir que você tenha as melhores condições de trabalho na nossa plataforma.
Atenciosamente,
iFood Experiência do Entregador.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 19:06
Se esquivou do problema. É o que faz de melhor só propaganda. Nenhum aplicativo pode ditar onde, quando e onde o entregador deve fazer entregas. E esse sub praça, ou + entregas e um verdadeiro absurdo com os entregadores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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