Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

23/11/2024 às 22:39

ID: 202732043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho Tentado Insistentemente Acessar o menu do App do Ifood Para Entregadores porém sem sucesso Bugs Constantes no App atrapalha a vida e o Sucesso dos Entregadores Fora os Bugs as Faciais também só atrapalha não agrega em nada Gostaria de uma Resposta convincente da empresa Ifood ajuda nós Por Favor Melhora esse App Urgentemente

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 12:41

Olá, Emerson , me chamo Maria.

Tudo bem?

Agradecemos seu contato e por nos ajudar a identificar a causa do problema com o aplicativo.

Entendemos que a instabilidade do app pode atrapalhar seu trabalho e por isso preparamos um passo a passo para que você possa tentar resolver o problema:

*Atualize o aplicativo: Procure por atualizações na loja de aplicativos do seu celular e instale a versão mais recente. As atualizações geralmente corrigem bugs e deixam o app mais rápido.

*Limpe os arquivos temporários do app: Às vezes, arquivos temporários podem causar problemas. Para limpar esses arquivos, vá em Configurações do seu celular, procure por Aplicativos, encontre o app do iFood e toque em Armazenamento. Lá, você encontrará a opção Limpar cache.

*Reinicie o aplicativo: Feche completamente o app e abra-o novamente.

Verifique as permissões: Certifique-se de que o app do iFood tenha todas as permissões necessárias para funcionar corretamente.

Se o problema persistir:

Não se preocupe! Nossa equipe técnica está preparada para te ajudar. Abra um ticket de suporte e descreva detalhadamente o que está acontecendo.

Dicas extras:

*Utilize um celular com bom desempenho: Um celular mais recente pode ajudar a evitar travamentos.
*Economize bateria: Ative o modo de economia de bateria para garantir que o app não seja fechado enquanto você trabalha.

Agradecemos sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para te ajudar!

Atenciosamente, Maria.
Experiência do Entregador

Réplica do consumidor

26/11/2024 às 20:22

Fiz Todos Esses Procedimentos nada Muda O Bug Continua Meu Celular e Moderno Minha Internet é Boa então Resumindo e Bug do App Ifood Para Entregadores Mesmo