App travando na tela "revisando s.

Olá, Lucas. Espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, desde já, lamentamos pelo transtorno que você encontrou ao tentar finalizar o seu pedido. Queremos ajudar você a resolver isso da melhor forma possível!

Quando você fica preso na tela "Revisando os itens do pedido na velocidade da luz", é possível que o problema seja causado por um cache acumulado no aplicativo ou até mesmo por uma versão desatualizada. Para corrigir, siga os passos abaixo:

Passo 1: Limpe os Dados do Aplicativo

- No Android:
1. Acesse as configurações do seu aparelho.
2. Toque em "Aplicativos" ou "Gerenciamento de Aplicativos".
3. Localize e selecione o aplicativo iFood.
4. Toque em Armazenamento e, em seguida, em Limpar Cache e Limpar Dados (essa ação não apaga sua conta ou informações de login, apenas remove dados temporários).

- No iOS (iPhone):
1. Infelizmente, não há uma opção para limpar cache diretamente no iOS, mas você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo, o que terá o mesmo efeito.

Passo 2: Verifique e Atualize o Aplicativo
1. Acesse a loja de aplicativos no seu dispositivo (Google Play Store ou Apple App Store).
2. Pesquise por iFood e veja se há alguma atualização disponível.
3. Caso exista, atualize para a versão mais recente, já que melhorias nas atualizações geralmente corrigem pequenos problemas de funcionamento.

Passo 3: Reinicie o Aplicativo
1. Após limpar os dados ou atualizar, reinicie o aplicativo e faça login novamente na sua conta.
2. Em seguida, tente refazer o pedido para verificar se o problema foi resolvido.

Caso o Problema Persista
Se, mesmo após essas etapas, o problema continuar, entre em contato com nosso suporte diretamente no aplicativo para que nossa equipe técnica possa analisar com mais detalhes o que pode estar causando o bloqueio.

Estamos aqui para garantir que sua experiência com o iFood seja prática e satisfatória, e faremos o possível para resolver qualquer questão.

Agradecemos sua paciência e compreensão!

Atenciosamente, Adrielly.
Equipe de Experiência do Cliente – iFood