Bike Elétrica.

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2024 às 09:33
ID: 181552901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou entregador de bike..já tem alguns meses que comprei uma bike elétrica para melhorar o meu desempenho, porém, as corridas na grande maioria são longas(4,60km, 4,80km) e isso dificulta muita pq eu acabo fazendo menos corridas do que antes, pq a bateria não supri todas esses kms que no final as vezes não consigo fazer nem 10 corridas. Com isso estou solicitando a troca do meu modal para " Bike Elétrica", peço por https://******* tudo no meu nome, direitinho e etc..aguardo um possível contato da equipe. Grato desde já!
Já tentei ir na opção trocar a forma de entrega lá no app do ifoods, porém, sempre é um robô que me atende e não consigo solicitar a opção para modal bike elétrica.
Peço encarecidamente que a equipe do ifoods me ajudo com https://******* todos os documentos da bike elétrica que comprova que eu comprei e está no meu nome!
Fico grato desde já!
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 14:24
Olá Addson, boa tarde, me chamo Mayara, tudo bem ?
Pra ter acesso ao iFood Pedal, basta seguir o passo a passo:
– Acesse o app iFood para Entregadores;
– Clique em Menu;
– Selecione a opção Bikes Elétricas Tembici;
– Escolha o plano ideal para você;
– Acesse o site https://*******;
– Faça o login usando o mesmo usuario e senha da sua conta no app;
– Cadastre seus dados e a forma de pagamento;
– Assine o plano.
Você também poderá escolher o plano ideal diretamente nos Pontos de Apoio iFood Pedal, que estão localizados nas regiões com maior demanda de entregas.
O horário de funcionamento é de segunda-feira a sábado, das 11h às 18h40 em algumas regiões, das 10h30 às 21h00, e das 10h30 às 23h00 em determinadas praças. Para consultar os endereços, você pode acessar o site: https://*******
No link acima, você também vai ser direcionado ao site, onde verifica a contratação do plano, e fica por dentro de todas as informações.
Caso não encontre resposta para a sua dúvida, entre em contato com o atendimento Tembici. No App iFood para Entregadores, clique no menu superior esquerdo > Selecione > Tembici > Suporte Tembici > escolha atendimento por telefone ou suporte on-line.
Estou na torcida para que dê tudo certo para você! 🙂
Abraços,
iFood.
Experiência do Entregador.
Réplica do consumidor
02/02/2024 às 14:39
Boa tarde, no texto acima eu deixo bem claro que comprei uma bike elétrica é que estou solicitando a alteração de modal para elétrica eu fiz um investimento para melhorar o meu desempenho, comprando um bike elétrica, por isso não tenho interesse em fazer planos, fico triste com essa resposta automática de vocês...contudo, eu ainda espero uma solução para meu problema que é muito fácil de resolver.
vou ressaltar aqui mais uma vez: eu rodava de bike comum para o ifoods, fazia bastante corridas, porém, eu investi em uma bike elétrica para melhorar o meu desempenho. as corridas para quem tem o modal elétrico são próximas, tipo: 1,80km a 3,00( ou até mesmo de ******* metrô). eu com minha bike elétrica não consigo mais bater as metas por conta da bateria dela e as corridas que estão vindo para mim ainda é de modal bicicleta, ou seja, os kms continuam vindo longos( 4,30km a 5,45km).
Peço com toda gentileza que analisem o meu caso, e não façam esse tipo de resposta automatiza e nem me ofereçam planos de Pedal, porque o que preciso está bem claro: mudar meu modal de Bicicleta para Elétrica
fico no aguardo desde já!
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 21:38
Boa tarde, no texto acima eu deixo bem claro que comprei uma bike elétrica é que estou solicitando a alteração de modal para elétrica eu fiz um investimento para melhorar o meu desempenho, comprando um bike elétrica, por isso não tenho interesse em faze