Bloqueio do aplicativo para quem possui ficha criminal impacta renda de trabalhador

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

06/11/2025 às 08:14

ID: 231175373

Bom dia! Fiquei sabendo ontem que o app vai bloquear quem tem ficha. Eu trabalho no app desde 2018 , tive um problema com justiça nessa época. E até hoje é minha renda ! Pq vcs irão fazer isso ? A gente só quer trabalhar, aqui no Brasil só querem [Editado pelo Reclame Aqui] trabalhador.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/11/2025 às 19:52

Ba noite, Jonathan! Espero que você esteja bem!

Me chamo Cecília e estou aqui para esclarecer sua dúvida da melhor maneira possível.

Entendemos a sua preocupação e queremos tranquilizá-lo. Gostaríamos de reforçar que o iFood não bloqueia pessoas com antecedentes criminais por padrão. Muito pelo contrário, nós valorizamos a oportunidade de atuar como uma plataforma inclusiva, que promove a reintegração social e gera oportunidades para todos que desejam trabalhar e construir sua renda conosco.

O único motivo que pode levar à desativação de contas na plataforma está relacionado a violações dos Termos de Uso. Essas violações podem incluir comportamentos que sejam identificados como desalinhados com as boas práticas, como suspeitas de [Editado pelo Reclame Aqui] ou qualquer situação que comprometa a integridade da operação. ******* que as diretrizes e regras aplicadas são as mesmas para todos os parceiros da plataforma.

Recomendamos que você continue seguindo as orientações descritas no Guia Jeito iFood de Entregar e os Termos de Uso, para garantir a saúde e o bom funcionamento da sua conta. Você pode consultar essas informações detalhadas no nosso Portal do Entregador:
Termos de Uso e Guia Jeito iFood de Entregar.

Reconhecemos o seu esforço e a dedicação ao longo desses anos como parceiro do iFood e queremos que você continue trilhando uma jornada de sucesso com a gente. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos aqui para te ajudar sempre que necessário!

Atenciosamente,
Cecília
iFood | Experiência do Entregador

Consideração final do consumidor

08/11/2025 às 07:49

A resposta me tranquilizou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10