Bloqueios frequentes e indevidos na plataforma impedem o trabalho

Boa Tarde, Clayton. Espero que esteja tudo bem contigo!

Me chamo Samuel e espero te ajudar da melhor forma possível.

O iFood não tem interesse em bloquear ou desativar as funções das pessoas entregadoras da plataforma, afinal de contas, afeta todo o ciclo, entregadores, clientes e parceiros.

No entanto, às vezes, a medida é necessária para que seja mantida a qualidade das entregas, quando a inteligência de nossos sistemas identifica um padrão comportamental que, de alguma forma, não está alinhado com as diretrizes estabelecidas no guia Jeito iFood de Entregar e nos Termos e Condições de uso da plataforma, aos quais todo entregador e entregadora concordou em cumprir ao se tornar um parceiro.

Em casos de dúvidas, acessando o Portal do Entregador você pode conferir o Guia Jeito iFood de Entregar, nosso Termos e Condições de uso, além dos nossos materiais e ficar por dentro das novidades: https://*******

Dessa forma, por descumprir os termos e condições de uso da plataforma, sua conta teve a restrição aplicada.

Atenciosamente,
Samuel
iFood Experiência do Entregador.

Bom dia eu sempre tive paixão de trabalhar com a empresa iFood trabalho com amor e carinho procuro exercer o melhor de mim junto a plataforma.
Hoje estou correndo sério o risco de perder a minha conta a saúde da minha conta está no vermelho surgiu ocorrências que não comeis com meu caráter atrás entrega atrás em coleta cancelamento de pedido por conta disso.
E o mais grave é justamente o que me ofendeu de pedido não entregue ao cliente e cancelamento jamais deixei de entregar um pedido ao cliente quando não localizo o cliente aciono suporte às vezes eu aguardo por hora quando está em alta demanda e quando e gerado a rota de devolução e finalização na loja com o código.
E a minha chateação é que a plataforma não dá nenhuma maneira do entregador se manifestar para uma defesa aparece a notificação mas não aparece a rota nem local para que a gente possa tentar pelo menos se lembrar do que aconteceu Recebemos diversas rotas por dias e isso não acontece na mesma momento.
Meu medo é ficar sem trabalhar com a plataforma é por isso que estou questionando não quero deixar de prestar serviço pro iFood amo o que faço eu só quero a minha saúde da minha conta de volta num verde como sempre foi

Bom dia eu sempre tive paixão de trabalhar com a empresa iFood trabalho com amor e carinho procuro exercer o melhor de mim junto a plataforma.
Hoje estou correndo sério o risco de perder a minha conta a saúde da minha conta está no vermelho surgiu ocorrências que não comeis com meu caráter atrás entrega atrás em coleta cancelamento de pedido por conta disso.
E o mais grave é justamente o que me ofendeu de pedido não entregue ao cliente e cancelamento jamais deixei de entregar um pedido ao cliente quando não localizo o cliente aciono suporte às vezes eu aguardo por hora quando está em alta demanda e quando e gerado a rota de devolução e finalização na loja com o código.
E a minha chateação é que a plataforma não dá nenhuma maneira do entregador se manifestar para uma defesa aparece a notificação mas não aparece a rota nem local para que a gente possa tentar pelo menos se lembrar do que aconteceu Recebemos diversas rotas por dias e isso não acontece na mesma momento.
Meu medo é ficar sem trabalhar com a plataforma é por isso que estou questionando não quero deixar de prestar serviço pro iFood amo o que faço eu só quero a minha saúde da minha conta de volta num verde como sempre foi.
gratidão