Boa noite estava fazendo a entrega minha moto quebrou não ligava acionei o suporte ele me respondeu que já tinha me deslocado do pedido eu agradeço e fui empurrando a moto até chegar em casa no outro dia aqui bloqueado
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2021 às 18:41
ID: 121165167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite retirei um lanche no restaurante Cornélio burguer na wochiton Luiz região de congonhas indo pra minha entrega a moto parou acionei a plataforma do Ifood. E Joni assistente virtual disse que me deslocou do ******* e fui pra casa empurrando a moto no outro levando pra trabalhar e estava bloqueado poxa já estou a muito tempo não fasso isto preciso do emprego por favor análise o meu caso sou pai de família tenho filhos me ajude oobrigado
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 18:33
Olá Givanildo, tudo bem?
Saiba que pra gente não é nada fácil tomarmos esse tipo de decisão da inativação da conta.
Prezamos muito pela transparência com todos os nossos Entregadores Parceiros, por isso que quando se cadastra no App deixamos claro nossos termos de uso para que sua entregas aconteçam sempre com segurança e isso se estende aos nossos clientes e Restaurantes Parceiros.
Quando identificamos que o termo não foi cumprido, realizamos uma análise e após conclusão o entregador é inativo, isso significa que não encerramos a parceria com nenhum dos nossos parceiros sem motivo, existe sempre um motivo baseado nesses termos.
Você poderá ler novamente nosso combinado em: https://*******
Gostaria de agradecer por ter feito parte do nosso time, você foi um entregador INCRÍVEL e desejamos toda sorte do mundo e sucesso na sua trajetória!
iFood
Experiência do Entregador