Boa noite queria saber se tem como mudar minha foto de perfil entregador

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

21/10/2021 às 19:22

ID: 131621807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha foto de perfil está muito antiga e escura queria saber se tem como mudar. Feliz pelo atendimento. Me ligando por ligação

Compartilhe

Resposta da empresa

21/10/2021 às 22:10

Cheguei para te ajudar com isso!

Preciso que você envie uma foto atualizada para ser inserida em seu cadastro.

A foto deve ser uma selfie (câmera frontal do seu aparelho celular) e deve ser nítida e com boa iluminação com o rosto bem centralizado (como uma foto de um documento, exemplo, RG e CNH). Isso é necessário por ser uma foto de perfil para o seu App e deve ser encarado como um documento de identificação dentro da plataforma.

E claro, tem o reconhecimento facial e se a foto estiver em um ângulo fora do parâmetro de uma foto de documento acabará ocorrendo erros no reconhecimento e até bloqueios. Lembrando também que, não serão aceitas fotos com o uso de acessórios como (bonés, toucas, capuz, máscaras, óculos) ou fotos sem camisa.

Aguardo o seu retorno.

Abraços,
iFood.

Experiência do Entregador

Réplica do consumidor

22/10/2021 às 12:10

Vcs não terminou de me responder

Réplica da empresa

22/10/2021 às 18:09

Matheus,

Tentei contato com você, mas não tive sucesso. Ainda não recebi sua foto para alterar em seu perfil.

Fico no aguardo.

iFood.
Experiência do Entregador.

Réplica da empresa

22/10/2021 às 22:28

Matheus, cheguei para te ajudar. :)

Desculpa a demora, acabei de fazer a alteração da foto de perfil conforme solicitado.

Agora é só acompanhar pelo seu cadastro a atualização da mesma que é automática pelo reconhecimento do sistema.

Poh, agora que eu te ajudei dando essa forcinha em seu cadastro, eu conto com a sua ajuda também, coisa simples e rápida.

Preciso que avalie o meu atendimento de forma positiva e fortaleça ainda mais esse nosso time, pode fazer isso por mim?

#TMJ motoka!

Abraços,
iFood

Experiência do Entregador.

Réplica da empresa

23/10/2021 às 22:56

Oi Matheus,

Tentei contato com você, mas não tive sucesso. Acabei de fazer a alteração da foto de perfil conforme solicitado.

Agora é só acompanhar pelo seu cadastro a atualização da mesma que é automática pelo reconhecimento do sistema.

Poh, agora que eu te ajudei dando essa forcinha em seu cadastro, eu conto com a sua ajuda também, coisa simples e rápida.

Preciso que avalie o meu atendimento de forma positiva e fortaleça ainda mais esse nosso time, pode fazer isso por mim?

#TMJ motoka!

Abraços,
iFood

Experiência do Entregador.