Boa noite queria saber se tem como mudar minha foto de perfil entregador

Em réplica
São José dos Campos - SP
21/10/2021 às 19:22
ID: 131621807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha foto de perfil está muito antiga e escura queria saber se tem como mudar. Feliz pelo atendimento. Me ligando por ligação
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Resposta da empresa
21/10/2021 às 22:10
Cheguei para te ajudar com isso!
Preciso que você envie uma foto atualizada para ser inserida em seu cadastro.
A foto deve ser uma selfie (câmera frontal do seu aparelho celular) e deve ser nítida e com boa iluminação com o rosto bem centralizado (como uma foto de um documento, exemplo, RG e CNH). Isso é necessário por ser uma foto de perfil para o seu App e deve ser encarado como um documento de identificação dentro da plataforma.
E claro, tem o reconhecimento facial e se a foto estiver em um ângulo fora do parâmetro de uma foto de documento acabará ocorrendo erros no reconhecimento e até bloqueios. Lembrando também que, não serão aceitas fotos com o uso de acessórios como (bonés, toucas, capuz, máscaras, óculos) ou fotos sem camisa.
Aguardo o seu retorno.
Abraços,
iFood.
Experiência do Entregador
Réplica do consumidor
22/10/2021 às 12:10
Vcs não terminou de me responder
Réplica da empresa
22/10/2021 às 18:09
Matheus,
Tentei contato com você, mas não tive sucesso. Ainda não recebi sua foto para alterar em seu perfil.
Fico no aguardo.
iFood.
Experiência do Entregador.
Réplica da empresa
22/10/2021 às 22:28
Matheus, cheguei para te ajudar. :)
Desculpa a demora, acabei de fazer a alteração da foto de perfil conforme solicitado.
Agora é só acompanhar pelo seu cadastro a atualização da mesma que é automática pelo reconhecimento do sistema.
Poh, agora que eu te ajudei dando essa forcinha em seu cadastro, eu conto com a sua ajuda também, coisa simples e rápida.
Preciso que avalie o meu atendimento de forma positiva e fortaleça ainda mais esse nosso time, pode fazer isso por mim?
#TMJ motoka!
Abraços,
iFood
Experiência do Entregador.
Réplica da empresa
23/10/2021 às 22:56
Oi Matheus,
Tentei contato com você, mas não tive sucesso. Acabei de fazer a alteração da foto de perfil conforme solicitado.
Agora é só acompanhar pelo seu cadastro a atualização da mesma que é automática pelo reconhecimento do sistema.
Poh, agora que eu te ajudei dando essa forcinha em seu cadastro, eu conto com a sua ajuda também, coisa simples e rápida.
Preciso que avalie o meu atendimento de forma positiva e fortaleça ainda mais esse nosso time, pode fazer isso por mim?
#TMJ motoka!
Abraços,
iFood
Experiência do Entregador.