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Salvador - BA

04/06/2025 às 14:48

ID: 218825821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Indiquei uma pessoa para ser entregador,no mínimo de prazo estabelecido o indicado cumpriu os requisitos,no entanto até o momento ainda não recebi minha recompensa.

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 23:09

Olá Francisco, tudo bem? Me chamo Samuel, e faço parte da equipe Experiência do Entregador iFood.

Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e por confiar no iFood. Entendemos a importância do seu trabalho e a necessidade de receber seus pagamentos em dia.

Nos do Reclame AQUI(RA) lamentavelmente, não possuímos controle sobre promoções e repasses. Contudo, sugerimos que, em caso de qualquer eventualidade, você entre em contato com o suporte do entregador iFood. Eles dispõem de uma equipe especializada, pronta para atendê-lo da melhor maneira possível.

Para que possamos te auxiliar da melhor forma e garantir a segurança dos seus dados, recomendamos que você entre em contato diretamente com o nosso suporte financeiro através do aplicativo. Dessa forma, poderemos te atender de forma personalizada e acompanhar de perto o andamento da sua solicitação.

Siga estes passos:

● Acesse o app iFood: Abra o aplicativo em seu celular.

● Vá para a tela inicial: Clique em Home.

● Acesse a Central de Ajuda: Procure e clique na opção Ajuda.

● Selecione Repasse: Entre nas opções disponíveis e escolha Repasse.

● Informe o problema: Selecione a opção Não recebi minha promoção.

Nossa equipe especializada irá analisar sua solicitação com a maior brevidade possível e entrará em contato para te informar sobre os próximos passos.

Todas as informações que você nos fornecer serão tratadas com a mais absoluta confidencialidade.

Enquanto isso, que tal aproveitar para aumentar seus ganhos? Nosso portal do entregador oferece diversas dicas e informações exclusivas para te ajudar a otimizar suas entregas e aumentar seus rendimentos. Acesse agora mesmo: https://******* em uma parceria transparente e justa com nossos entregadores. Por isso, estamos sempre buscando formas de melhorar a sua experiência conosco. Agradecemos a sua compreensão e contamos com você!

Atenciosamente, Samuel.

iFood Experiência do Entregador!