Burger King não entrega!
Em réplica
Jundiaí - SP
25/05/2023 às 16:17
ID: 165180983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Burger King de Jundiaí (unidade nove de julho) cadastrado no I Food NUNCA realiza as entregas. O ******* demora e no fim é cancelado. Além de ser frustrante e desrespeitoso não há canal para explicar o que acontece e nem alguém para reportar os problemas. por que estão cadastrados na plataforma de entrega, então? Por que oferecem este serviço se não conseguem cumprir? Os clientes que solicitam o delivery tem menos importância? PÉSSIMO e DESRESPEITOSO!
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 17:40
Olá, Thais. Boa tarde!
Recebemos sua manifestação e verificamos que seu pedido está pendente do envio de documento. Nossa equipe tentou entrar em contato através do número de cadastro, mas não obtive êxito.
Também não conseguimos nenhum retorno pelas solicitações feitas por mensagem privada encaminhadas ao seu e-mail. Como não retornou com os documentos solicitados, dentro do prazo, estamos concluindo a sua reclamação.
Atenciosamente e esperando que esteja bem;
Victor | Experiência do Cliente iFood.
Réplica do consumidor
05/06/2023 às 19:20
Desculpa, não https://******* documento? Meu telefone não tocou e não recebi nenhum e-mail (chequei spam)