Cadastro de Cartão (Apelido do Cartão) Não aceita nenhum nome cadastrado.

Question

Estou tentando concluir uma compra realizada no site do ifood - mercado https://*******), e está sendo solicitado o "apelido do cartão", ocorre que nenhuma palavra que cadastro é aceita.
Já digitei o nome da operadora, cor do cartão, meu nome por extenso, abreviado, cód com letras aleatórias, combinação de letras e números, ou seja, já esgotei todas as tentativas que compreendo válidas. Por gentileza, podem me ajudar?

Obs: usar esta plataforma não foi minha primeira opção, porém a empresa não disponibiliza canais de contato com os consumidores.

Accepted Answer

Olá, Maria, Boa tarde!

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui do iFood.

Primeiramente peço lhe desculpas e lamento muito que tenha passado por essa situação desagradável, essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, para nós é muito importante que você sempre consiga utilizar nossos serviços e facilidades, aproveitando o melhor do iFood.

Respondi a sua solicitação e passei algumas informações importantes sobre o ocorrido na mensagem privada.

Qualquer dúvida, solicitação ou sugestão, conte conosco, será uma honra te ajudar e é uma satisfação ter você como cliente.

Abraços,
Jhonatan Moura
Experiência do Cliente iFood

Cadastro de Cartão (Apelido do Cartão) Não aceita nenhum nome cadastrado.

Resposta da empresa