Cadastro não aprovado Ifood Entregadores para entregadores

Bom dia, Leandro! Tudo bem?

Me chamo Carlos e estive acompanhando o andamento da sua reclamação.

Gostaríamos de esclarecer que, no iFood, prezamos pela transparência. Além disto, temos medidas para garantir a segurança de nossos parceiros e a integridade de toda a operação.

No seu caso, verificamos que a exclusão da conta foi realizada a partir de uma ******* diretamente por você. Essas exclusões são tratadas como decisões definitivas e irrevogáveis, em conformidade com os Termos e Condições de Uso.

De acordo com os Termos do iFood (Seção 5.3):

"Em casos de solicitação de exclusão por parte do parceiro, a remoção do cadastro é tratada como definitiva, visando a preservação de dados e medidas de segurança da plataforma. O parceiro, ao enviar sua ******* que o processo é irreversível."

Com isso, mesmo que a situação tenha mudado ou novos dispositivos tenham sido adquiridos, não foi possível reverter a exclusão solicitada, pois a plataforma opera sob políticas rigorosas de segurança e possuímos acesso aos históricos para garantir que não haja desvios em relação as condições, aceitas por você, no momento da exclusão de conta.

Se desejar, você pode reler os nossos termos de uso neste link: Termos e Condições do iFood. https://*******) e clicar em Termos de Uso e Condições do App.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente, Carlos
iFood - Experiência do Entregador

Os dados não foram excluídos porque nunca entrei, nunca trabalhei pro Ifood, na verdade tentei refazer o cadastro é diferente, como não foi aceito num primeiro momento, fui refazer o cadastro pensando pudesse ter sido algum erro do sistema, como vocês não disponibilizam canal de atendimento, ou email, ou ponto de atendimento, fui refazer o cadastro, não que eu tenha excluído meus dados, é diferente, de uma pessoa que trabalho pra plataforma, e exclui os dados, tanto que vocês me enviaram a relação de entregas, e não tem nada, porque foi a primeira vez que fiz o cadastro, peço reverem o cadastro para ativação.

Os dados não foram excluídos porque nunca entrei, nunca trabalhei pro Ifood, na verdade tentei refazer o cadastro é diferente, como não foi aceito num primeiro momento, fui refazer o cadastro pensando pudesse ter sido algum erro do sistema, como vocês não disponibilizam canal de atendimento, ou email, ou ponto de atendimento, fui refazer o cadastro, não que eu tenha excluído meus dados, é diferente, de uma pessoa que trabalho pra plataforma, e exclui os dados, tanto que vocês me enviaram a relação de entregas, e não tem nada, porque foi a primeira vez que fiz o cadastro, peço reverem o cadastro para ativação.

Em adendo a réplica, quero reiterar que antes de fazer a reclamação falei com vários motoristas, cerca de uns 20 motoristas, explicava o meu caso, que era a primeira vez e todos me falaram a mesma coisa exclui os dados e tenta de novo, ae falava que a plataforma não tem serviço de atendimento e todos me falaram, se não conseguir vai no reclame aqui, porque a plataforma não tem suporte diziam os entregadores, ae todo mundo erraria de excluir os dados mesmo não havendo nada que justifique a não aprovação, não fazer sentido, favor reanálisar o caso.

Estou no aguardo de resposta.