Canal de vendas - SiteMercado. Esta inativo não consigo trabalhar com ifood usando as ferramenta de SMR SMC SMI Ja entrei em contato diversas vezes foi me passado que tem algo de errado com contrato gostaria de resolver na parte do site mercado!

Olá Ivano, tudo bem?

Analisando o caso aberto para a sua ******* para o time responsável, verifiquei que está em andamento. Dessa forma, peço por gentileza que continue aguardando, pois assim que eu obter retorno do setor responsável, voltarei aqui para posicioná-lo a respeito da analise do mesmo e para finalização deste processo. Estamos trabalhando para atender a todos prontamente,

Desde já agradecemos a sua compreensão,
Vou acompanhar até ser solucionado!

Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui
Experiência do Parceiro iFood.

Olá Ivano, tudo bem?
Meu nome é Dina e espero que você esteja bem.

Recebemos o seu chamado e após análise constatamos que o(s) pedido(s) em questão constam de forma incorreta no critério (pedido com chamados), no entanto, ainda não temos como retirar do programa, pedidos de meses anteriores, apenas do mês vigente.

Antecipamos o pedido de desculpas pelo ocorrido.

Permanecemos em processo de atualização para melhoria e visibilidade das informações no programa Super, com isso buscamos sempre aperfeiçoar a experiência dos nossos parceiros.

Com isso , esperamos ter lhe ajudado.

Equipe Reclame Aqui
iFood - Experiência do Parceiro!

Olá Ivano, tudo bem?

Gostaria de pedir desculpas pela demora em retornar o seu chamado, estamos trabalhando para oferecer um atendimento ágil e assertivo para você!

O chamado que abriu tem o tema relacionado a: Extranet SiteMercado, gostaria de confirmar se esse problema que enfrentou ainda persiste, caso positivo, por favor me avise e será um prazer te atender!

Respeitosamente,
Equipe Reclame Aqui
Experiência do Parceiro Ifood!