iFood

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

18/12/2023 às 16:16

ID: 178550385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Só tenho tido péssimas experiências com as compras realizadas no Carrefour Alcântara pelo Ifood.
Ontem 17/12 fiz uma compra no Carrefour pelo Ifood , que além demorar horas para se entregue, não me enviaram nenhum comunicado avisando que alguns itens pedidos não estavam disponíveis. Ao invés de fazer o estorno do valor pagos, encheram as sacolas de produtos que sequer faço uso.
Absurdo!!! Porque não fazer o estorno?
Porque não fazer contato com cliente
Se não conseguem atender o cliente porque não saem da plataforma?
No dia 01/12 - pedido ******* fiz uma compra e não fizeram contato comigo sobre a entrega e o entregador MENTIU dizendo que eu não me encontrava no local, mentiu porque no mesmo dia e horário comprei em outro mercado e minhas mercadorias chegaram sem problema e posso provar através das conversas minhas com mercados e entregadores.
Por duas vezes o mesmo mercado me fez ter prejuízo financeiro.
O entregador MENTE e eu não tenho o valor pago ressarcido.
O Mercado não tem compromisso com a entrega e de novo eu fico no prejuízo com itens que sequer uso.
Nestes casos Carrefour /Ifood o cliente não tem razão é [Editado pelo Reclame Aqui] e não pode reclamar.