CARTÃO VR MULTI
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2023 às 20:24
ID: 173082459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu possuo um cartão VR MULTI, no qual me permite realizar pagamentos tanto na bandeira de refeição como na de alimentação.
Porém nos últimos dias não consigo realizar o pagamento na bandeira de refeição pelo aplicativo do Ifood, algo que foi possível anteriormente.
Não há problemas com o cartão, uso o mesmo diariamente, mas no app consegui realizar somente 1 pagamento nesse estilo.
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Resposta da empresa
12/10/2023 às 09:37
Olá, Gabriel. Boa tarde!
Essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer. Recomendo que entre em
contato com a administradora do seu cartão, pois você possui um bloqueio
temporário junto à sua instituição financeira.
Eles dirão se existe alguma pendência que esteja impedindo a finalização do seu
pedido em nosso APP.
Revise também os dados do cartão, utilizado nas tentativas de compra ou troque sua
forma de pagamento. É importante lembrar que, para realizar pedidos no aplicativo é
necessário apenas uma conta por usuário.
Abraços,
Michaele Gomes
Experiência do Cliente iFood