Clube de descontos é uma mentira!

Não resolvido
São Paulo - SP
29/01/2025 às 19:34
ID: 208588267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite a todos.
O Ifood está tratando os clientes com total desprezo e desrespeito com o chamado "Clube de descontos".
A plataforma "libera" alguns ******* vezes de diversos valores, 5, 10, 15, até 20 reais de desconto, porém, trata-se de uma "isca" para ludibriar ou [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente!
Quando se faz o ******* os "vantajosos" ******* vezes o pedido sai mais caro que o valor descrito na plataforma!
Sem contar a sacanagem de muitas vezes você incluir o produto com o desconto e a loja não permitir realizar o pedido por causa do valor do pedido mínimo, ou seja, obriga o consumidor a incluir mais itens, porém, não pode replicar o item com desconto!
E as inúmeras pegadinhas de dar desconto no produto e a entrega sair mais cara!
Você assina o clube de vantagens, mas só leva desvantagens, não temos acesso a um suporte e nem um SAC para poder relatar esse tipo de absurdo, a pior plataforma de serviços do mundo chama-se IFOOD!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2025 às 13:29
Olá, Wesley!
Espero que esteja bem!
Me chamo Cleverson, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias á respeito da sua solicitação.
É um prazer tê-lo conosco no Clube iFood, um programa exclusivo que transforma cada pedido em uma experiência ainda mais vantajosa. Aqui, explicaremos de forma clara e detalhada como funciona esse clube especial, bem como as promoções dos restaurantes e as condições de pedidos mínimos que fazem parte dele.
O Que É o Clube iFood?
O Clube iFood é um programa de assinatura criado para oferecer aos clientes benefícios especiais e recompensas ao utilizarem a plataforma iFood. Ao se tornar um membro, você passa a ter acesso a diversas promoções exclusivas que os usuários comuns não têm, possibilitando uma economia significativa em suas refeições.
Como Funcionam as Promoções dos Restaurantes no Clube iFood?
Uma das grandes vantagens do Clube iFood são as promoções exclusivas oferecidas por restaurantes parceiros. Esses restaurantes destacam ofertas especiais para os membros do clube, que podem incluir descontos substanciais em pratos selecionados, combos vantajosos ou até mesmo códigos promocionais para a utilização em pedidos futuros.
Essas promoções são frequentemente atualizadas para garantir que você sempre tenha acesso a novas opções e sabores sem gastar muito. Ao acessar a plataforma, os membros do clube conseguem visualizar facilmente quais estabelecimentos estão oferecendo promoções e escolher de acordo com suas preferências culinárias.
Entendendo o Pedido Mínimo para Promoções
É importante ressaltar que algumas promoções podem estar vinculadas a um valor mínimo de pedido. Isso significa que, para usufruir do desconto ou da oferta promocional, o valor total do seu pedido deve atingir ou exceder uma quantia específica. Essa prática é comum para garantir que tanto os clientes quanto os restaurantes sejam beneficiados.
Por exemplo, se uma promoção oferece 15% de desconto em pedidos acima de R$50, você precisará adicionar itens ao seu carrinho que alcancem esse valor para que o desconto seja aplicado ao final da compra. Essa dinâmica é uma forma de incentivar pedidos maiores, permitindo que você explore mais opções do menu a preços reduzidos.
Esperamos que essas informações ajudem a entender melhor como o Clube iFood funciona e como você pode tirar o máximo proveito de suas vantagens. Aproveite cada refeição, economize mais e, principalmente, desfrute do melhor que a gastronomia tem a oferecer!
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente, Cleverson
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 10:29
RESUMINDO, NÃO VÃO RESOLVER A SITUAÇÃO ENGANOSA DO CLUBE IFOOD!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0