Cobrança indevida de taxa de serviço no iFood

Olá, SEMNOME,

Agradecemos por nos procurar e trazer sua questão para nossa atenção. Compreendemos a importância de esclarecer a diferença notada no valor da taxa de serviço cobrada em seu pedido.

Esclarecemos que a variação nos valores das taxas pode acontecer devido a diferentes fatores, como as condições específicas do pedido, o local de entrega e particularidades regionais. Tais variações são ajustadas para refletir essas condições de forma correta.

Entendemos seu pedido de restituição, mas informamos que, neste caso, a devolução do valor mencionado não é efetuada. Apesar disso, permanecemos aqui para garantir que você tenha todo o apoio necessário e para responder a qualquer outra dúvida que possa surgir.

Reconhecemos o valor da sua confiança e reforçamos que estamos à disposição para ouvi-lo sempre que precisar.

Att, Paulo
Equipe de experiência ao cliente

Boa noite,
isso não procede, pois ao tentar realizar um pedido pelo ifood da minha esposa, na mesma loja, mesmo local de entrega e mesma data e horario de pedido, a taxa de cada um ficava diferente. A taxa dela ficava em R$0,99 e a minha R$1,99. Então isso de que varia por conta do lugar que pede, lugar que entrega e valor, não procede. Ambos somos do ifood Club
Já entrei com solicitaçao no https://******* para reclamar tambem, e caso não seja solucionado, irei entrar em contato com a minha advogada para ver o que pode ser feito a nivel juridico. De um em um real a mais de todo mundo que pede, o Ifood fica rico, mas de mim não vai ser.