Cobrança ou assinatura indevida do Clube iFood sem autorização
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 17:01
ID: 254683175
Recebi um email com o título: "O Clube iFood é seu! Agora você faz parte ", sendo que eu não assinei esse plano, não entrei em clube algum. Isso é um absurdo!! Quero que a empresa cancele a minha inscrição em um serviço que EU NÃO DEMANDEI!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 20:58
Prezado Samantha ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e entendemos a sua preocupação em relação à assinatura do Clube iFood. Queremos esclarecer os detalhes para que você tenha total transparência sobre o processo.
Verificamos que a assinatura foi realizada no dia 23/07/2026e que a solicitação de cancelamento foi feita no dia 23/07/2026. Conforme as regras do Clube iFood, mesmo após o cancelamento, os benefícios permanecem disponíveis até o término do ciclo vigente, que será no dia 23/07/2026. Após essa data, a assinatura será encerrada automaticamente, sem novas cobranças.
Entendemos que situações como essa podem gerar dúvidas, e estamos aqui para garantir que você tenha todas as informações necessárias. Caso precise de suporte adicional ou tenha outras dúvidas, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela confiança em nos relatar sua experiência e esperamos que possamos proporcionar interações mais positivas no futuro.
Atenciosamente,
Barreto
Analista de Experiência do Cliente