COLOQUEI ENDEREÇO ERRADO E LOJA SE RECUSA CANCELAR
Resolvido
São Paulo - SP
21/09/2023 às 12:54
ID: 172491421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho em obras e cada dia estou em um lugar fiz um pedido em um restaurante e de imediato após realizar o pagamento vi q o endereço estava incorreto solicitei na mesma hora o cancelamento e a loja se recusa e quer q eu deixe lá pago sem ter recebido o pedido até um outro dia q for até o endereço para eles me entregarem e não quero !! quero estorno do meu dinheiro e cancelamento!!!
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 10:22
Olá, Tania. Bom dia!
Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, para nós é muito importante que você sempre consiga utilizar nossos serviços e facilidades, aproveitando o melhor do iFood.
Cancelamos o seu pedido e enviei na mensagem privada algumas informações importantes sobre seu reembolso.
A mensagem privada é enviada no seu e-mail cadastrado no RECLAME AQUI.
Qualquer dúvida, estou aqui! =D
Abraços, Paulo.
Experiência do Cliente iFood
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 10:22
Foi um verdadeiro descaso, estou grávida e fiquei sem comer por má vontade do restaurante tentei por diversos momentos contato com o ifood sem retorno também.
Agora já resolvi e já tive meu reembolso!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5