Como cancelo uma rota após ter aceitado?
Em réplica
Salvador - BA
17/01/2022 às 19:44
ID: 136790839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo cancelo uma rota após ter aceitado? Não encontrei essa opção em lugar nenhum no aplicativo de entregas.
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 19:34
Olá Jansen, tudo bem?
Sinto muito por esta chateação viu. Saiba que não era essa a experiência que queríamos para você.
Sempre que aceitar a rota, peço por gentileza que abra um chamado através do suporte, para que o time responsável possa te auxiliar nesta questão finalizando a rota, tá bom?
Desejo a você e sua família uma ótima semana.
Abraços,
Experiência do Entregador iFood
Réplica do consumidor
18/01/2022 às 21:05
Como abrir um chamado? Qual o caminho dentro do app?
Réplica da empresa
18/01/2022 às 21:19
Olá Jansen, tudo bem?
Sinto muito por esta chateação viu. Saiba que não era essa a experiência que queríamos para você.
Sempre que aceitar a rota, peço por gentileza que abra um chamado através do suporte, para que o time responsável possa te auxiliar nesta questão finalizando a rota, tá bom?
*Quando tiver com pedido em rota o suporte fica habilitado.
Desejo a você e sua família uma ótima semana.
Abraços,
Experiência do Entregador iFood