Como utilizar saldo para outras compras

Olá, Sandra, boa tarde!
Espero que esteja bem!

Lamento o ocorrido com o pedido e o tempo de espera por respostas no fale conosco, essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Para usar o saldo da carteira no app iFood é bem simples, basta selecioná-lo como forma de pagamento ao fazer um pedido.
Passo a passo :

1. Adicione todos os itens desejados na sacola e clique em finalizar;
2. Na pagina de revisão do pedido, na forma de pagamento ao lado clique em trocar;
3. Na página de pagamento, selecione a opção Saldo na carteira marque a caixinha do lado direito da tela;
4. Se o valor do pedido for superior ao saldo, selecione um cartão de crédito ou outro método de pagamento da sua escolha para completar o pagamento.

Prontinho é só voltar para a tela anterior revisar o pedido e finalizar. Agora é só aguardar a entrega do seu pedido.

Qualquer outra dúvida, ou esclarecimentos, estamos à disposição.

Atenciosamente, Ivanildo.
Equipe Analista de Experiência ao Cliente.

O ifood me forneceu um ******* de $25,00. Fui fazer outra compra hoje, onde paguei com cartão de débito pq não consigo resgatar o reembolso. por isso troquei forma de pagamento, e também pq o valor era superior ao reembolso. explicam para entrar no ícone para revisar pedido e selecionar o reembolso, então o APP pede um novo cadastramento da forma de pagamento, mesmo realizando o processo não consigo selecionar o reembolso, pq o sistema pede cadastramento de uma nova forma de pagamento. fiz tal processo e não adiciona no valor do pagamento. com roda essa confusão acabei fechando uma compra paga em debito sem alterar o endereço de entrega, então o APP me informa qye reembolso em 30 dias. um absurdo pq compromete meu orçamento. resumindo receio de comprar novamente neste app, pq pg via pix dá problema em caso de reembolso e via débito o prazo para reembolso é de 30 dias, isso é inviável!pq já débitou na hora do meu saldo bancário entendo que débito = dinheiro = pix. pq dificultam a rotina do consumidor?

O ifood me forneceu um ******* de $25,00. Fui fazer outra compra hoje, onde paguei com cartão de débito pq não consigo resgatar o reembolso. por isso troquei forma de pagamento, e também pq o valor era superior ao reembolso. explicam para entrar no ícone para revisar pedido e selecionar o reembolso, então o APP pede um novo cadastramento da forma de pagamento, mesmo realizando o processo não consigo selecionar o reembolso, pq o sistema pede cadastramento de uma nova forma de pagamento. fiz tal processo e não adiciona no valor do pagamento. com roda essa confusão acabei fechando uma compra paga em debito sem alterar o endereço de entrega, então o APP me informa qye reembolso em 30 dias. um absurdo pq compromete meu orçamento. resumindo receio de comprar novamente neste app, pq pg via pix dá problema em caso de reembolso e via débito o prazo para reembolso é de 30 dias, isso é inviável!pq já débitou na hora do meu saldo bancário entendo que débito = dinheiro = pix. pq dificultam a rotina do consumidor?