Compra Marmitex
Resolvido
Dourados - MS
31/01/2025 às 15:46
ID: 208755839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma marmita pra almoçar a comida chegou toda revirada
Segundo o restaurante ela saiu inteira e como e entrega foi feita pelo Ifood a responsabilidade e do entregador, o Ifood disse que não se responsabiliza então quem e o responsável eu no caso ?
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 12:02
Olá, Luiz Rodrigo
Espero que você esteja bem!
Meu nome é Kauane e sou analista da equipe de Experiência do Cliente do iFood.
Lamentamos profundamente o que ocorreu com o seu pedido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de informar que realizamos o reembolso do seu pedido no valor de R$ 24,72, que será creditado no seu saldo iFood. O valor estará disponível na sua carteira em até 1 hora.
Estamos à disposição para qualquer outra questão e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente, Kauane
Equipe de Experiência do Cliente iFood.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 12:08
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10