comprei um cupom sem querer e quero cancelar

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Resolvido

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São Paulo - SP

13/01/2025 às 12:11

ID: 207089261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava vendo as opções de cupom mas não me atentei que era pra compra e sim um dos cupons do clube ifood, fui ver mais informações e acabei apagando pra comprar e não sei como fazer o reembolso

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 07:00

Olá, Mayara. Bom dia. Espero que esteja bem!

Efetuei o cancelamento da assinatura Clube iFood hoje dia 14/01/******* 06:57. E a partir desta data não haverá mais renovação da assinatura.

Como a solicitação de cancelamento da sua assinatura iFood ocorreu no prazo de 7 dias, realizamos o reembolso do valor pago.

Em até 24 horas, o valor de R$ 8,97 será reembolsado para a operadora do seu cartão. Esse crédito poderá ser aplicado em até 2 faturas, conforme o prazo máximo solicitado pela sua operadora para processar o estorno.

Não temos acesso à forma como o estorno será exibido para você, sabemos que em algumas operadoras, o estorno pode aparecer como um valor riscado, com sinal de (-) na frente, enquanto em outras pode ser um abatimento nos valores correspondentes às suas compras atuais ou futuras na fatura.

Nosso compromisso é sempre proporcionar a melhor experiência para você!
Abraços, Fátima
Experiência do cliente ifood.

Consideração final do consumidor

20/01/2025 às 18:59

Resposta e ajuda rápida

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10