******* na loja e no carrinho não aparece pra adicionar
Não resolvido
Itatiba - SP
31/07/2023 às 18:04
ID: 169245329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando comprar um lanche no iFood. No restaurante aparece que o cupom foi desbloqueado mas quando vou ao carrinho finalizar a compra o cupom não aparece e eu não consigo comprar com desconto pede para eu digitar o cupom ou comprar aquele combo de cupons de desconto que eles estão vendendo. Lembrando que aparece que o cupom foi liberado e a compra permite o cupom porém ele não aparece no carrinho. O aplicativo deve estar com algum bug pois o ******* a maioria das vezes como r$ 10 e teve uma hora que ele estava parecendo no valor de r$ 12 na mesma loja
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 15:39
Olá Sabrina, boa tarde. Tudo bem? Espero que sim!
Estou aqui pra te ajudar, me empenharei em tentar encontrar uma solução para o seu caso. Tá bom?
Existe um limite de promoções dentro de um único pedido. Esse limite é de 1 promoção por pedido,
Algumas dessas permitem que você adicione quantas unidades do itens quiser, já outras tem limite de unidades ou até mesmo taxa de entrega grátis.
Como inserir um desconto de R$48,38. Uma promoção acabou anulando a outra.
Qualquer dúvida, sigo por aqui!
Atenciosamente,
Nataniel Rodrigues
Equipe de Experiência do Cliente iFood
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 14:02
Não resolveu meu problema com o cupom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5