Cupom de desconto não se aplica ao finalizar pedido
Respondida
Fortaleza - CE
12/04/2021 às 11:36
ID: 122353763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Ultimamente não está sendo possível aplicar cupom de desconto nos pedidos. Pela regra do ******* mínimo de 15 reias e desconto de 8 a 10 reais não incluso taxa de entrega desde que seja pago pelo app. Selecionado a opção de pagar online porém informa não ser possível porém ao colocar na entrega *******. Sendo a regra do cupom só para pagamento pelo app.
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Resposta da empresa
13/04/2021 às 10:37
Olá Fellipe, bom dia!
Espero que esteja bem, é um prazer poder te ajudar!
Primeiramente, lamento muito por você ter passado por essa experiência em nossa plataforma. Imagino o quanto é frustrante ganhar um cupom e não conseguir utilizá-lo. Mas fique tranquilo estou aqui para te ajudar!
Obrigado por me avisar, pois para nós é muito importante que você consiga utilizar nossos serviços e facilidades.
Ressaltamos que as regras do cupom é de acordo com o seu uso, sempre bom confirma como o cupom pode ser utilizado.
Lembrando, para que não haja nenhum problema na funcionalidade dos serviços e aplicação de *******ário se certificar que o App está atualizado na versão ***9.67.2** 9.64.0 (29096407) ou na versão 9.68.2**9.63.3 (29096330) compatível com o seu aparelho.
Basta seguir o passo a passo: Perfil > Configurações > Sobre esta versão.
Após o aplicativo ser atualizado para a nova versão, você pode aproveitar melhor nossos serviços e descontos de cupom!
Te mandei mais informações no e-mail privado.
Desde já agradeço imensamente.
Abraço,
Aline
Experiência do Cliente - iFood.