Cupom nao funciona
Não resolvido
Londrina - PR
14/03/2025 às 13:15
ID: 212179393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de mercado pois recebi um cupom de 50,00 comprando acima de *******,00 e pagando com ifood beneficios, cumpria todas as regras mas na hora de finalizar o desconto some, ele ate aplica o cupom mas no fim aparece cartão invalido sendo que meu cartão é ifood benéficos e tem saldo suficiente, tenho todos os prints salvos do desconto aplicado e do erro no fim da compra.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 19:03
Olá Bárbara! Tudo bem contigo?
Espero que sim.
Me chamo Paulo, e analisando o teu caso com cuidado verifiquei que você tem dúvidas referente ao não funcionamento dos cupons de iFood benefícios, deixa eu te explicar.
Primeiramente obrigado pelo contato e saiba que nós do iFood prezamos muito pelo ótimo relacionamento com nossos clientes.
Um cupom do iFood Benefícios pode não funcionar por vários motivos, como a conta estar infringindo uma lei do iFood, ou o cupom estar indisponível.
Motivos por que o cupom pode não funcionar
- A conta pode estar infringindo uma lei do iFood
- O cupom pode estar indisponível
- A conta pode ter o mesmo número de celular de outra conta, o que pode bloquear o recebimento de cupons
- O cupom pode estar com algum erro
Sendo assim, verifique se o estabelecimento parceiro dispõe de tal promoção.
Espero ter ajudado.
Estarei sempre à disposição para maiores dúvidas. Abraços!!!
Att, Paulo
Equipe de experiência ao cliente
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 12:06
Não resolveu nada, resposta de copia e cola
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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