Cupom não mostra restaurantes selecionados e não poder usado
Respondida
Araras - SP
05/02/2024 às 23:09
ID: 182014259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDe acordo com o aplicativo, eu teria um cupom de R$ 30 para restaurantes selecionados, válido para pedidos acima de R$ 35, porém não tem a opção de ver quais são os restaurantes selecionados, tentei aplicá-lo em vários restaurantes diferente, mas nem ao menos mostra a opção para selecioná-lo.
Como posso saber como usar o cupom dessa maneira? se nem sequer tem a opção no aplicativo para entrar em contato e pedir ajuda em relação ao cupom? Gostaria de poder utilizar o cupom, pois ele é limitado, como mostrado na imagem.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 10:15
Olá, Gabriel. Bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido, nem de longe essa é a experiência que gostaríamos de te oferecer.
Os cupons têm regrinhas para que sejam aplicados no pedido:
• horário de utilização;
• valor mínimo;
• limite de cupons por campanha, após atingir o limite de *******íveis é encerrado;
• além de outros critérios que variam com a promoção.
Regras gerais:
• Devem ser aplicados antes de finalizar o pedido;
• Pagamento online (crédito/débito/cartão pré-pago);
• 1 cupom por pedido;
• 1x limite de uso;
• Não aplicável em pedidos do Habibs e Ragazzo;
• Não acumula com outras promoções.
Os *******íveis ficam na aba Cupons.
Na tela inicial acesse Perfil em seguida Cupons.
Poderá visualizar ******* ou indisponíveis.
Antes de finalizar o pedido, também é possível acessar a aba ******* em Adicionar, selecione o cupom ativo, ou digite um código válido. Quando no ******* mais de uma promoção o sistema só irá autorizar.
Se constar no mesmo pedido taxa grátis, não consegue usar o cupom.
Caso o problema persistir me envie um print do erro, que em seguida encaminho para o setor responsável.
Qualquer dúvida me coloco à disposição. Ficarei muito feliz em poder atender você! 😉
Abraços, Lorenna kely
Experiência do Cliente iFood