Cupom pra COMER FORA - Propaganda enganosa

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

05/08/2024 às 21:56

ID: 194572263

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi do Ifood um cupom de 15 reais para utilizar no dia de hoje (05-Ago) pelo whatsapp com as instruções para receber este cupom. apenas precisaria pagar na maquina do Ifood. Paguei mas não recebi este cupom e sim um cashback que deve ser utilizado no estabelecimento na próxima compra.

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Resposta da empresa

11/08/2024 às 14:11

Olá, Simone!
Espero que esteja tudo bem com você!

Simone, após analisar as evidencias enviadas por você, vimos que para o cupom ser efetivo, você teria que comer no local e pagar na maquininha do iFood e por esse motivo o cupom ele não foi ativo! Entendemos que essa não era a noticia esperada por você, e recomendamos que nas próximas vezes se atente as todas as regras do cupom , para não perder mais nenhuma promoção!

Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e gostaríamos de expressar a nossa gratidão pela compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra questão ou suporte que possa precisar.

Um abraço.

Atenciosamente,
Jullie | Equipe de experiência do cliente.

Réplica do consumidor

11/08/2024 às 18:14

Olá, eu comi e paguei na maquinona do Ifood e mesmo assim não recebi o desconto, portanto mantenho minha reclamação. Propaganda enganosa!

Réplica do consumidor

25/08/2024 às 22:41

Conforme informado, cumpri o que *******, comi no restaurante e utilizei a maquinona do Ifood no restaurante.
e mesmo assim nao recebi o desconto.

Réplica do consumidor

04/02/2025 às 20:19

Acredito que não leram minha resposta. Eu comi na loja e paguei na maquina do Ifood e não recebi o crédito. PROPAGANDA ENGANOSA e atendente despreparado pois não lê a mensagem com atenção.