Cupons não aparecem para ser aplicados

Olá, Rodrigo, boa noite!
Espero que esteja bem!

Entendemos que as promoções são um atrativo para nossos clientes, e nós também adoraríamos que todas as ofertas estivessem disponíveis para todos. No entanto, cada restaurante parceiro tem a liberdade de criar suas próprias promoções, levando em consideração diversos fatores como a localização, a época do ano e a disponibilidade de ingredientes. O iFood atua como uma ponte entre você e os restaurantes, oferecendo uma plataforma para que você possa encontrar as melhores opções. É importante ressaltar que o iFood, apesar de ser a plataforma, não tem controle total sobre todas as promoções.

Imagine o iFood como um grande supermercado virtual, onde cada loja tem suas próprias ofertas e promoções. Assim como em um supermercado, nem todos os produtos estão em promoção ao mesmo tempo, e as ofertas podem variar de um corredor para outro. Nós trabalhamos para oferecer a maior variedade de opções e promoções, mas a decisão final sobre quais promoções serão oferecidas e os termos, fica a cargo de cada restaurante.

Existem critérios para o uso de cupons, neste caso eles são disponibilizados para estabelecimentos específicos para saber os critérios de uso e onde poderá utilizá-los vá em perfil > cupons > selecione o ******* > clique em ver, você vai identificar todos os critérios para o uso de cupom e caso queira ver onde pode utiliza-los é só clicar em ver lojas, prontinho você vai poder verificar todos os parceiros onde o cupom poderá ser usado.

Nós trabalhamos constantemente com nossos parceiros para oferecer as melhores promoções e experiências aos nossos clientes. No entanto, as promoções são dinâmicas e podem mudar com frequência.

Compreendemos sua insatisfação, saiba que valorizamos muito o seu feedback, pois através dele podemos aprimorar nosso atendimento continuamente.

Qualquer outra dúvida, ou esclarecimentos, estamos à disposição.

Atenciosamente, Ivanildo.
Equipe Analista de Experiência ao Cliente.

Acho que vcs não leram ou não entenderam a minha reclamação.
Eu disse que, quando entro na sessão ******* uma lista de *******íveis para usar, aparentemente, em qualquer restaurantes (pq não tem uma lista dos restaurantes nos quais poderia se aplicar o cupom). Então, quando vou finalizar um ******* desses ******* para serem aplicados. Não aprece nem como indisponíveis. E, para piorar, não existe uma forma de entrar em contato com o ifood para entender o que está acontecendo.

Olá, Rodrigo, boa noite!

Conforme informamos os cupons no anexo encaminhado não são para uso em qualquer estabelecimento.
São para estabelecimentos específicos e existem critérios estabelecidos para seu uso.
Somente os cupons do Clube: desconto de até R$ 10 na parte superior do anexo encaminhado podem ser usados em qualquer restaurante.

Qualquer outra dúvida, ou esclarecimentos, estamos à disposição.

Atenciosamente, Ivanildo.
Equipe Analista de Experiência ao Cliente.