Daki da Brooklyn

Question

Fiz uma compra às 19 e pouco no aplicativo do ifood . já é 22:28 e não recebi meu pedido nem cancelaram. Estão pouco se lascando pro cliente nem o número de telefone deles funciona. E ainda tevem coragem de dizer que já tinha chegado aqui. Nem uma alma penada eu vi nessa rua. Ainda está em rota de entrega o pedido pois arrumaram quando eu passei para o ifood. Cara de pau vcs têm.

Accepted Answer

Olá, Milena! Espero que esteja bem!

Gostaria de salientar que o iFood não tem interesse em bloquear ou desativar contas, pois isso afeta todo o nosso ecossistema, incluindo clientes, entregadores e parceiros. No entanto, após uma análise cuidadosa de seu cadastro, identificamos a necessidade de bloquear temporariamente as transações realizadas em sua conta, devido a práticas que não estão em conformidade com os termos acordados no momento do cadastro.

Conforme nossos termos, o iFood pode suspender uma conta ao identificar descumprimentos ou anomalias. Nosso objetivo é manter um ambiente seguro e justo para todos, e seguir nossas políticas é essencial para garantir a integridade da plataforma.

Convidamos você a acessar nossos termos de uso para uma leitura detalhada através do link abaixo:
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Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas que você possa ter.

Atenciosamente,
Vinicius
Equipe de Experiência do Cliente

Daki da Brooklyn

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor