DESATIVAÇÃO DA CONTA E EXCLUSÃO

Boa tarde, Aurelio.

Me chamo Klysman, espero que esteja tudo bem!

O iFood não tem interesse em prejudicar os entregadores da plataforma, afinal de contas, isso é ruim para todos.

Verificamos em nossos sistemas e não consta nenhuma conta ligada a sua documentação. Nesse caso foi constatado que a conta foi excluída, informo que essa ação é irreversível e não será possível posterior a isso criar um novo cadastro ou reativar o inativo. Os dados vinculados a ela serão eliminados, exceto aqueles necessários para as finalidades previstas em lei, como cumprimento de obrigação legal ou prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso tenha realizado a solicitação, essa ação também é irreversível.

De acordo com os Termos do iFood (Seção 5.3):

"Em casos de solicitação de exclusão por parte do parceiro, a remoção do cadastro é tratada como definitiva, visando a preservação de dados e medidas de segurança da plataforma. O parceiro, ao enviar sua solicitação, reconhece que o processo é irreversível."

Às vezes, a medida é necessária para que seja mantida a qualidade da operação, quando a inteligência de nossos sistemas identifica um padrão comportamental que, de alguma forma, não está alinhado com as diretrizes estabelecidas no guia Jeito iFood de Entregar e nos Termos e Condições de uso da plataforma, aos quais todo entregador e entregadora concordou em cumprir ao se tornar um parceiro.

Em casos de dúvidas, acessando o Portal do Entregador você pode conferir o Guia Jeito iFood de Entregar, nosso Termos e Condições de uso, além dos nossos materiais e ficar por dentro das novidades: https://entregador.ifood.com.br/wp-content/uploads/2023/02/Termo-de-uso.pdf

Agradecemos por relatar sua experiência e pelo trabalho que dedicou como parceira do iFood. Desejamos muito sucesso em seus futuros projetos profissionais.

Atenciosamente, Klysman
iFood Experiência do Entregador.