Dificuldade de acesso ao site via computador

Olá, Tiago, espero que esteja bem!

Me chamo Camila e faço parte da equipe de Experiência do Cliente do iFood.

Entendemos perfeitamente a sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência aos nossos clientes, seja pelo aplicativo ou pelo site.

O redirecionamento para a página de download do aplicativo pode ocorrer porque estamos focados em otimizar o uso da plataforma em dispositivos móveis, onde grande parte dos nossos usuários acessam nossos serviços. Contudo, o site no navegador de desktop deve estar funcionando normalmente para realizar pedidos.

Para resolver esse problema, recomendamos que você tente:

1. Limpar o cache e os cookies do navegador Edge: Isso ajuda a corrigir possíveis comportamentos inesperados.

2. Testar o site em outro navegador, como Google Chrome ou Firefox, para verificar se o problema se repete.

Se o problema persistir, é importante entrar em contato conosco novamente. Estamos prontos para ajudar da melhor forma e solucionar qualquer dificuldade que você esteja enfrentando.

Agradecemos pelo seu relato e pelo feedback!

Atenciosamente,

Camila

Equipe de Experiência do Cliente iFood