Não resolvido

Dificuldade de realizar pedidos no site iFood

iFood

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não consigo mais fazer pedido no site do iFood, agora aparece o QR code para baixar o app. eu quero conseguir fazer pelo site, pois faço pelo computador que é melhor para mim. Quando entro no site https://www.ifood.com.br ele direciona automaticamente para https://www.ifood.com.br/baixe-app

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. iFood respondeu

    02/08/2025 às 15:29

    Olá Viviane, espero que você esteja bem!

    Agradeço o seu contato e o relato sobre a sua experiência ao utilizar a plataforma. Entendo perfeitamente que realizar os pedidos pelo computador seja uma preferência pessoal, visando maior praticidade e comodidade. No entanto, gostaríamos de compartilhar que a plataforma vem priorizando o uso do aplicativo, que foi cuidadosamente desenvolvido para oferecer uma experiência mais otimizada, dinâmica e fluida.

    O aplicativo, além de ser compatível com diversos dispositivos, permite que você gerencie seus pedidos com facilidade, explore funcionalidades exclusivas e acompanhe promoções em tempo real, tudo de forma bastante intuitiva. Essa adaptação busca atender às necessidades de nossos usuários de maneira mais ágil, além de proporcionar maior mobilidade.

    Convido você a explorar o app e verificar as vantagens que ele pode oferecer em sua rotina. Caso permaneça qualquer dúvida ou precise de auxílio adicional, estarei à disposição para te ajudar!

    Abraços,

    Katharina

    Equipe de Experiência do Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    .