Dificuldade de liberação no GPS e problemas com endereços incorretos no iFood

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
12/03/2026 às 23:34
ID: 243144395
Hoje liguei GPS cedo 7:00 para começa a trabalhar não estava liberando por nada liguei desliguei nada, consegui ser liberado quase 9:00, peguei a primeira entrega já tarde completei a entrega,logo toco outro quando coloquei para ir até endereço pelo GPS do Ifood deu outro até outro endereço nada ave resumindo perdi a entrega e ainda fiquei 30 minuto bloqueado deu oq fazer para fica tudo 100% quando fica demora para toca e me acontece isso vim embora com 68,00 gosto de trabalhar com plataforma mais tá difícil
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:30
Olá, João! Meu nome é Klysman, boa tarde!
Entendemos como situações como essa podem ser frustrantes, especialmente quando você está comprometido em realizar suas entregas e enfrenta dificuldades técnicas que impactam diretamente o seu trabalho. Quero trazer algumas orientações para ajudar a resolver possíveis erros e garantir que sua experiência com a plataforma seja mais tranquila.
Sabemos que dificuldades como o atraso na liberação para trabalhar, erros no GPS e restrições temporárias podem causar transtornos e afetar sua rotina de trabalho. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência mais fluida e produtiva na plataforma.
O que você pode fazer para resolver possíveis erros
1. Verificar a conexão com a internet
- Certifique-se de que sua conexão está estável. Caso esteja utilizando Wi-Fi, experimente alternar para os dados móveis ou vice-versa.
2. Atualizar o aplicativo
- Verifique na loja de aplicativos (Google Play ou App Store) se há uma atualização disponível para o app iFood Entregadores. Atualizações contínuas corrigem falhas e melhoram o desempenho do sistema.
3. Reiniciar o aplicativo e o dispositivo
- Feche o aplicativo completamente, reinicie seu celular e abra o app novamente. Isso pode ajudar a corrigir falhas temporárias.
4. Configurar o GPS corretamente
- Certifique-se de que o GPS do seu celular está ativado e configurado para alta precisão. Isso pode ser ajustado nas configurações do dispositivo, na seção de localização.
5. Relatar problemas no menu Ajuda
- Sempre que enfrentar dificuldades como essas, acesse o menu Ajuda no aplicativo e registre um relato detalhado sobre o ocorrido. Explique o que aconteceu e inclua informações como horários e capturas de tela, se possível.
Reconhecemos o esforço e dedicação que você demonstra ao realizar suas entregas na plataforma, mesmo em situações desafiadoras como essa. Feedbacks como o seu são extremamente importantes para que possamos identificar pontos de melhoria e buscar soluções mais eficientes.
Se precisar de mais informações ou suporte adicional, estamos aqui para ajudar. Desejamos que suas próximas entregas sejam tranquilas e produtivas!
Atenciosamente, Klysman
Equipe iFood Experiência do Entregador
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 15:48
Já não estava tocando muito as entregas agora piorou por erro de vcs troquei de celular para ver e tá mesma coisa e vc ainda que que nós indica vcs
Ontem mesmo coloquei rota curta Tocava depois coloquei rota normal não toco nada resumindo quero que vcs veja pq não tô a para mim e resolva eu depende dessa renda
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:42
Ifood tá osso de trabalhar, fiz R$ 70,00 das 7:00 até às 13:00 não manda entrega boa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0