Dúvida sobre campanha de bônus para entregadores via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2026 às 13:08
ID: 243082205
Recebi uma mensagem no WhatsApp, supostamente do iFood Logística, com a seguinte oferta: reativar o cadastro e concluir 12 rotas em 12 dias (entre 11/03 e 22/03) para ganhar um bônus de R$ 500 pela reativação do cadastro.
A mensagem informa que a promoção é válida para entregadores de moto ou bike no Rio de Janeiro (região da Barra) e diz que o valor seria creditado em até 14 dias após o cumprimento dos requisitos.
Minha dúvida é muito simples: essa campanha é realmente oficial do iFood ou não?
Hoje em dia existem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] se passando por empresas conhecidas, e como o próprio iFood não disponibiliza um canal simples para tirar esse tipo de dúvida, estou recorrendo ao Reclame Aqui apenas para obter uma confirmação oficial.
Não estou fazendo nenhuma acusação, apenas quero confirmar se a comunicação recebida no WhatsApp realmente partiu do iFood ou se pode se tratar de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo um posicionamento para saber se posso confiar nessa oferta antes de qualquer decisão.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 10:27
Bom dia, Matheus! Me chamo Maria, espero que esteja bem.
Entendemos sua preocupação em relação à autenticidade da mensagem recebida. É muito importante para nós garantir a segurança e a confiança de nossos Entregadores Parceiros.
Todas as campanhas e promoções oficiais do iFood são comunicadas exclusivamente por nossos canais oficiais, como o aplicativo, e-mails ou mensagens enviadas por números verificados. Recomendamos que você sempre verifique se a mensagem foi enviada por um canal oficial do iFood.
Infelizmente, existem tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando o nome de empresas conhecidas. Caso tenha dúvidas sobre a veracidade de uma mensagem, entre em contato diretamente com nosso suporte pelo aplicativo para confirmar antes de tomar qualquer ação.
Nunca compartilhe informações pessoais, como senhas ou dados bancários, com terceiros. Caso a mensagem contenha links ou solicite informações sensíveis, desconsidere-a imediatamente.
Para dúvidas futuras, utilize o suporte oficial do iFood no aplicativo. Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer questão e garantir sua segurança.
Agradecemos por sua atenção e por nos alertar sobre essa situação. Caso tenha mais dúvidas ou precise de suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
iFood Experiência do Entregador.