Enganação -promo de 0,99 não funciona!

Em réplica
Sete Lagoas - MG
22/05/2024 às 19:32
ID: 189339119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente minha promoção de 0,99 centavos não funciona!!
Quando clico para ver aparece "não há opções desta lista para seu endereço" sendo que já mudei para diversos endereços e raramente tem alguma promoção e quando tem é muito inviável.
Pura enganação, não baixem.
Aplicativo não disponibiliza suporte!
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 10:03
Olá, Erika. Bom dia!
Primeiramente peço lhe desculpas e lamento muito que tenha passado por essa situação desagradável, essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, para nós é muito importante que você sempre consiga utilizar nossos serviços e facilidades, aproveitando o melhor do iFood.
Te enviei uma mensagem privada através do seu e-mail. Dê uma olhada lá, e não esqueça do lixo eletrônico e da caixa de spam.
Abraços,
Yan
Experiência do Cliente iFood
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 06:42
Prezado Yan,
Existem muitos restaurantes da cidade que participaram dos cupons e, inclusive, a promoção de 0,99. O problema é que o ifood me envia notificação da promoção mas os restaurantes não aparecem para mim, conforme anexo já enviado. Tenho familiares que usam o aplicativo e recebem a mesma notificação da promoção e, cada um com seu perfil e particularmente com as diferenças de restaurantes, conseguem utilizar. Para mim nem aparecem restaurantes, acredito ter algo de errado, não? Isto não configura uma propaganda enganosa do Ifood? Enfim, infelizmente o aplicativo não está proporcionando a experiência que outras pessoas tem e pretendo excluir a conta. Cupons nem se fala, muito raro ter um cupom para utilizar. De qualquer forma agradeço pelo seu retorno, mas o problema não foi resolvido.