Entregador não entregou o pedido e cancelou no meio do caminho
Respondida
Sorocaba - SP
31/03/2025 às 00:27
ID: 213500265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pedi uma pizza numa loja cujo entregador parceiro do Ifood nos fez esperar quase uma hora pra simplesmente depois cancelar o ******* nenhuma outras loja estava aberta. O pedido foi entregue ao entregador que rodou quase uma hora e simplesmente cancelou. Por gentileza, escolham melhor os entregadores parceiros, por que é um absurdo uma conduta de rodar com um pedido por horas e depois cancelar sem justificativa nenhuma. Prejudicando cliente e restaurante
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 19:39
Olá, Letícia. Boa noite.
Espero que esteja bem!
Agradeço o seu contato sobre essa situação, e gostaria de esclarecer que entrei em contato com você no dia 31/03/25 às 11:23, por meio de mensagens privadas, solicitando algumas informações e evidências necessárias para que pudéssemos dar andamento à sua solicitação do seu caso.
Com isso iremos encerrar a tratativa do seu caso, pois não obtivemos retorno das suas mensagens, o que nos impede de prosseguir com a análise do seu caso. Entendemos que pode haver diversos motivos para o abandono do atendimento, mas gostaríamos de lembrar que estamos aqui para te auxiliar a resolver qualquer questão que possa surgir.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente, Adrielly.
Equipe de Experiência do Cliente