Entregador parceiro iFood relata não recebimento de bônus da campanha 'Indique e Ganhe' após cumprimento de metas.
Não respondida
Barueri - SP
21/06/2026 às 20:01
ID: 251977733
Sou entregador parceiro da plataforma iFood, cadastrado sob o CPF *****, e venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a falta de pagamento de uma campanha oficial da empresa.
Participei da campanha "Indique e Ganhe", onde fiz a indicação de um novo entregador. O indicado realizou o cadastro utilizando o meu link/código, foi aprovado e cumpriu com todas as metas de entregas exigidas pelo regulamento dentro do prazo estipulado.
Ocorre que o bônus da indicação, que deveria ter sido repassado para a minha conta, encontra-se retido. Já verifiquei todos os requisitos da promoção e tudo foi cumprido corretamente, mas o valor simplesmente não foi liberado no meu extrato de repasses.
Tentei contato pelo suporte do aplicativo para entender o motivo da retenção, mas recebi apenas respostas genéricas e automáticas que não resolveram o problema.
Isso é uma falta de respeito com o entregador que roda na rua e ajuda a trazer novos parceiros para a plataforma baseado em uma promessa de bonificação da própria empresa.
Diante disso, exijo que a equipe do iFood faça a verificação manual da minha indicação e realize a liberação e o pagamento imediato do valor retido da campanha Indique e Ganhe na minha próxima fatura.
No aguardo de uma solução justa.