Entregador relata falta de maquininhas de cartão e ausência de promoções na plataforma
Não resolvido
Florianópolis - SC
10/04/2026 às 01:29
ID: 245671327
Quase todos dias um estabelecimento pergunta se não tenho maquininha de cartão pois estão com pedidos para entregar por maquininha de cartão e nenhum entregador na área tem a maquininha de cartão, já tentei solicitar pelo app mas não funciona a opção de informar interesse pela maquininha! Se precisar eu compro a maquininha não precisa me dar!
Gostaria de saber quando terei a oportunidade de fazer entregas com maquininha de cartão?
Tenho mais de 1600 entregas pelo ifood, na minha região nunca tem nenhuma promoção e quando tem é apenas para bike, e eu que pago IPVA, gasolina, troca de óleo e manutenção quase todo mês, tem fazer curso e risco maior não tem promoção, não tem programa super, não tem vantagem nenhuma, pelo menos podiam liberar eu fazer entregas com a maquininha, vai me ajudar e vai ajudar os estabelecimentos da região que ficam horas esperando um entregador que tenha maquininha liberada na conta aparecer!
Aguardo resposta!
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 09:30
Olá, Heitor! Me chamo Klysman, bom dia!
Entendemos perfeitamente sua dúvida e o interesse em adquirir uma maquininha do iFood para realizar entregas. Gostaria de esclarecer como funciona o processo para receber esse equipamento e algumas informações importantes sobre o tema.
Atualmente, as maquininhas do iFood são distribuídas apenas para entregadores convidados, com base em critérios internos definidos pela plataforma. Esses convites são enviados por SMS pela nossa equipe especializada. Caso você ainda não tenha recebido o convite, pedimos que aguarde, pois novas distribuições podem ser realizadas, e você será notificado caso seja selecionado.
Reforçamos que o uso de maquininhas de terceiros não é permitido, pois, além de não garantirem estabilidade no processo de pagamento, não oferecemos suporte para elas. Por isso, é importante aguardar a disponibilização da maquininha diretamente pelo iFood.
Enquanto isso, você pode continuar realizando entregas normalmente, com os pagamentos sendo feitos diretamente pelo aplicativo. O uso da maquininha não é obrigatório para fazer entregas, mas entendemos que ela pode ser uma ferramenta útil para atender melhor os estabelecimentos da sua região.
Entendemos também a sua preocupação em relação às promoções e queremos esclarecer que elas são disponibilizadas de forma dinâmica, considerando a demanda e as características de cada região. As promoções podem variar de acordo com o modal, o volume de pedidos e outros fatores locais.
Recomendamos que você acompanhe regularmente o aplicativo para verificar as promoções disponíveis na sua região. Além disso, fique atento aos horários de maior demanda, como finais de semana, feriados e dias chuvosos, pois são momentos em que as promoções podem ser mais frequentes.
Para mais informações sobre a maquininha do iFood, você pode acessar o link: https://entregador.ifood.com.br/maquininha-do-ifood
Agradecemos pela sua dedicação e por fazer parte da nossa comunidade de entregadores parceiros! Caso tenha dúvidas adicionais ou precise de mais informações, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Klysman
Equipe iFood Experiência do Entregador
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:14
Atendimento raso, pessoas que não tem capacidade de fazer nada, claramente o ifood não tem vontade nenhuma de fazer nada para ajudar os entregadores! Gasolina aumentou, produtos em supermercado aumentou, custo de manutenção da moto aumentou, e o chicote continua estralando pro lado do entregador que tem que se virar com taxas baixas! Pois os restaurantes conseguem aumentar seus preços de acordo com a inflação, os entregadores não conseguem melhorar suas taxas! E se a gente pede uma MAQUININHA eles respondem que é só por convite mas o convite não mandam! Resumindo são um bando de incapaz, agora despejar dinheiro em futebol, em artistas e propagandas vai de montanhas, pro entregador nada! Só SP e algumas poucas regiões que tem benefícios o resto é só o resto! Cada dia mais decepcionante fazer entregas pra essa empresa, desrespeito dela e dos estabelecimentos cada dia só aumenta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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