Entregadores pedem código de confirmação antes de entregar
Resolvido
Salvador - BA
03/02/2022 às 19:36
ID: 137813009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAqui os entregadores só entregam se você der o código antes. Sempre foi assim comigo.
Agora descobri que tudo isso é para o ifood depois negar o reembolso alegando que a compra foi entregue, já que tem o código. Enfim entendi tudo.
Tive que ir buscar minhas compras no estabelecimento. Sorte que no mercado foram honestos e sabiam que realmente não tinham entregado. Olha que eu pedi pro iFood entrar em contato com o mercado, pois o responsável de lá já estava ciente de todo o problema que tinha acontecido. Mas vi que vocês não estão nem aí para o consumidor. Na reclamação original nem me responderam.
Ainda assim, claro que saí no prejuízo do frete e de todo o transtorno e deslocamentos até o mercado.
iFood nunca mais!
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 09:47
Olá Nicolle.
Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, para nós é muito importante que você sempre consiga utilizar nossos serviços e facilidades, aproveitando o melhor do iFood.
Além disso, também quero que você tenha uma nova experiência com a gente, por isso te enviei um ******* para usar em seu próximo pedido. Esse é o nosso jeito iFood de fazer a coisa certa! o/
Dá uma olhadinha nas suas mensagens privadas e aproveite.
Qualquer dúvida, estou aqui! =D
Abraços,
Experiência do Cliente iFood
Consideração final do consumidor
26/03/2022 às 15:15
Continuam pedindo o código antes de entregar o pedido...
Mas o resto foi resolvido. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9