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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/02/2026 às 17:28

ID: 241305911

No ano passado eu rodava no modo subpraça, que agora é conhecido por +entregas, que estabelece uma região e um limite de área para você rodar, chamado praça. Me lembro que era raríssimo tocar um pedido fora da praça, tinha dias que não tocava nenhum. Desde uma das próprias regras deles para receber o valor mínimo era não ficar fora da praça por mais de 20 minutos. E também não tocava corridas fora da praça.
Esse ano, um ano depois voltei a rodar no modo subpraça como OL, e notei que não estava tocando para mim os mesmos lugares e estabelecimentos que tocavam antes quando eu rodava. Comentei com a empresa que eu estava trabalhando mas eles disseram que quem disponibilizava as rotas era a própria ifood. Acontece que agora de 10 pedidos que tocam para eu coletar, 8 são fora da praça, alguns bem distantes com mais de 10km de distância da praça, ou seja, a cada vez que você sai você gasta mais gasolina e tempo para voltar, o que torna a experiência super negativa. E detalhe, você também não pode recusar as rotas, senão não recebe o adicional. Me pergunto se vão consertar isso e voltar a tocar só dentro da praça, já que é o próprio modo subpraça que exige isso.
Tinha vários prints das corridas que tocavam, mas acabei apagando, mas se não for resolvido eu venho postar aqui para vocês dizendo que não vale a pena rodar nesse modo, já que eles não cumprem as próprias regras.
Outra coisa, fiz uma outra reclamação indicando um problema na minha conta, que não estava recebendo notificações, não é nem no celular, é na conta mesmo, já que testei em outros celulares e deu a mesma coisa. Postei prints e tudo, apenas fingiram que responderam.