Erro ao pagar com ticket refeição na entrega

Olá, Frederico! Espero que esteja bem!

Me chamo Carolina, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias á respeito da sua solicitação.

Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando ao tentar realizar seus pedidos pelo iFood. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, especialmente quando a opção de pagamento com Ticket Refeição já funcionou para você anteriormente.

Após analisarmos a sua conta, verificamos que não há nenhum tipo de bloqueio ativo em sua conta ou nos métodos de pagamento cadastrados. Isso indica que o problema pode estar associado a outros fatores externos. Abaixo estão algumas possibilidades que podem estar impedindo o processamento do pagamento:

1. Uso do Cartão em Outras Contas: Caso o cartão Ticket Refeição esteja sendo utilizado em diferentes contas, isso pode causar restrições no sistema por questões de segurança. Pedimos que verifique se essa situação é aplicável, ou confirme se o cartão está vinculado apenas à sua conta iFood.

2. Limite de Transações ou Restrição do Emissor do Cartão: Algumas instituições financeiras ou administradoras de benefícios podem limitar a quantidade de transações diárias ou o valor total permitido. Entre em contato com a administradora do Ticket Refeição para conferir se há algum limite sendo atingido ou se há outras restrições impostas.

3. Preferências dos Restaurantes: Embora muitos restaurantes aceitem Ticket Refeição como forma de pagamento, é possível que as configurações de pagamento de alguns parceiros estejam temporariamente limitadas. Certifique-se de que o restaurante específico continua aceitando essa opção para entrega.

Recomendamos ainda as seguintes ações para tentar contornar o problema:
- Confirme novamente as informações do seu cartão no aplicativo iFood e, caso necessário, exclua e recadastre o Ticket Refeição.
- Atualize o aplicativo para a versão mais recente, garantindo que a funcionalidade de pagamento esteja otimizada.
- Verifique com a administradora do seu cartão se há algum tipo de ajuste necessário para continuar utilizando o Ticket Refeição.

Agradecemos seu contato e sua compreensão!

Atenciosamente,
Carolina, Equipe de Experiência do Cliente

Eu quero pagar na entrega com o cartão Ticket. Não quero pagar pelo app. Por algum motivo, o aplicativo não deixa eu fazer pedidos escolhendo pagar na entrega com o Ticket, mesmo que essa opção esteja disponível.
Já limpei os cookies, desinstalei e instalei o app, e continua assim.
Tive que recorrer aos métodos dos meus ancestrais e agora estou pedindo a comida diretamente com os restaurantes e, por algum motivo mágico, desse jeito eu consigo pagar com o Ticket na entrega.
Então é isso. Se der pra resolver isso, legal; e se não der, legal também mas menos legal.
Só vou continuar vivendo minha vida e usando a técnica dos meus ancestrais de contatar o restaurante diretamente, e é isso.