Erro de login no portal de parceiros
Em réplica
Guarulhos - SP
09/06/2023 às 00:49
ID: 166107679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe tornei há pouco tempo restaurante parceiro ifood, porém nunca consegui acessar o site do parceiro, nem mesmo o app do celular.
Toda vez que logo aparece o seguinte erro:
Parece que algo deu errado.
Estamos com problemas para carregar a aplicação.
Você pode tentar recarregar.
Não sei mais o que fazer, preciso configurar minha loja para começar a vender, mas desta forma fica impossível.
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 13:46
Olá Lucas, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Kássia e estou a disposição para atendê-lo.
Conforme conversamos em contato pelo telefone xxxxxxxxx61 as 13:21hrs, identificamos em sistema que o cadastro realizado anteriormente não foi concluído, portanto está com status Inativo.
Dessa forma, orientamos que é necessário realizar o cadastro novamente do zero.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Abraços!
Equipe Reclame Aqui.
Experiência do Parceiro.
Réplica do consumidor
13/06/2023 às 14:41
Tentei realizar um novo cadastro como instruído pela Kássio, porém não deu certo, já enviei mensagem privada com evidência, mas até o momento (13/06/******* às 14h40) nada da resolução do meu problema.
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 12:39
Passados mais 2 dias desde minha última réplica aqui e quase uma semana após a abertura da reclamação e até o momento nada da resolução do problema.
Continuo sem acessar o portal do parceiro.
Réplica do consumidor
16/06/2023 às 11:39
Hoje é dia 16/06 já completou uma semana do meu cadastro e até agora nada de conseguir acessar o portal.
Vou pagar o guia da MEI que abri para trabalhar com Ifood e ainda não comecei a vender.
Pessima experiência até agora, pois infelizmente o canal de suporte só é acessível pelo portal de gestão que não está sendo carregado (motivo pelo qual abri esse reclame aqui).
Réplica do consumidor
23/06/2023 às 14:36
2 semanas já se passaram e até o momento nenhuma resposta.
Continuo sem acesso ao portal de gestão para configurar meu restaurante.
Decepcionante!
Réplica do consumidor
11/07/2023 às 11:42
Mais de um mês se passou e até o momento nada da resolução do meu problema.
Completamente decepcionado com essa Plataforma que não faz nada para auxiliar os pequenos restarrantes a conquistarem sua independência.